مسائل المحتوى التي ينشئها المستخدم لتسويق الفيديو للتجارة الإلكترونية

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) أداة قوية في التجارة الإلكترونية ، حيث يوفر طريقة حقيقية لجذب المستهلكين والتميز في سوق مزدحم. من خلال تعزيز الثقة والمشاركة ، خاصة بالنسبة لأولئك الذين اكتشفوا علامتك التجارية للتو ، يمكن أن يكون لـ UGC تأثير كبير.



في 2024 ، شهدت شركة GreenWear للتجارة الإلكترونية زيادة كبيرة في المبيعات من خلال دمج UGC في جهود تسويق الفيديو ، ومشاركة مقاطع الفيديو للعملاء الذين يرتدون ملابسها المستدامة. وفقًا لتقرير صادر عن Stackla ، يقول 79 ٪ من الأشخاص أن UGC يؤثر بشكل كبير على قرارات الشراء الخاصة بهم ، مما يجعله ضروريًا لتسويق التجارة الإلكترونية.



بعد مزيد من الشرح لـ UGC ، دعنا نستكشف دوره في تسويق فيديو التجارة الإلكترونية ، وكيف يفيد عملك ، واستراتيجيات تنفيذه بفعالية.

ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدم ؟

يشير المحتوى الذي ينشئه المستخدمون إلى أي محتوى - نصوص وصور ومقاطع فيديو ومراجعات ومنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي - تم إنشاؤه بواسطة المستخدمين بدلاً من العلامة التجارية نفسها. في تسويق التجارة الإلكترونية ، غالبًا ما يتضمن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مشاركة العملاء لتجاربهم مع منتجات العلامة التجارية. عندما يتم استخدام هذه التجارب في مقاطع الفيديو التسويقية ، فإنها تزيد من أصالة العلامة التجارية.



على عكس المحتوى التقليدي ذي العلامات التجارية ، يأتي المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من المستهلكين الذين يستخدمون المنتجات ويستمتعون بها ، مما يجعله يشعر بمزيد من الأصالة. في شكل فيديو ، يُظهر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون استخدامًا حقيقيًا للمنتج ورضا العملاء وشهادات صادقة ، وكل ذلك يساعد في بناء الثقة والمصداقية.



كيف فوائد المحتوى التي يولدها المستخدم التجارة الإلكترونية التسويق الفيديو



1. يعزز الأصالة والثقة

الأصالة أمر بالغ الأهمية في التسويق اليوم. مع المنصات الرقمية التي تغمرها الإعلانات والمحتوى الذي أنشأته العلامة التجارية ، يشك العملاء في الرسائل الترويجية. يقدم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون تجارب واقعية من العملاء الفعليين.



على سبيل المثال ، يمكن لعلامة تجارية للعناية بالبشرة عبر الإنترنت عرض مقاطع فيديو للعملاء الذين يستخدمون منتجاتها ويشاركون تحولات بشرتهم. من المرجح أن تلقى هذه التجارب الحقيقية صدى لدى المشترين المحتملين أكثر من الإعلانات المصقولة. عندما يرى الناس الآخرين يستفيدون من منتج ما ، فإنه يبني الثقة ويجعلهم أكثر عرضة للشراء.



2. يشجع مشاركة العملاء

يمكن أن يؤدي دمج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في تسويق التجارة الإلكترونية إلى تحفيز العملاء على التفاعل بشكل أكبر مع علامتك التجارية. عندما يرى العملاء محتوى مستخدمين آخرين مميزًا ، فإنه يخلق إحساسًا بالانتماء للمجتمع ويلهمهم لمشاركة تجاربهم. تزيد هذه المشاركة من مقدار UGC المتاح لمقاطع الفيديو التسويقية المستقبلية.



على سبيل المثال ، يمكن لمتاجر التجزئة للأزياء تشغيل حملة تطلب من العملاء مشاركة مقاطع فيديو لأحدث ملابسهم من العلامة التجارية للحصول على فرصة للظهور على وسائل التواصل الاجتماعي . يوفر هذا النهج محتوى جديدًا ويعزز ولاء العملاء.



3. حل التسويق فعالة من حيث التكلفة

يمكن أن يكون إنتاج الفيديو التقليدي مكلفًا ، خاصة بالنسبة للشركات الجديدة ذات الميزانيات المحدودة. يوفر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بديلاً فعالاً من حيث التكلفة لإنشاء مقاطع فيديو تسويقية عالية الجودة. نظرًا لأن العملاء ينشئون المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، فإنه يوفر للشركات الوقت والموارد التي تنفقها على لقطات الفيديو الاحترافية.



من خلال عرض UGC ، يمكن للشركات إنتاج محتوى جديد باستمرار دون التكاليف المرتفعة المرتبطة بالإعلانات التقليدية. هذا النهج مفيد بشكل خاص للشركات الناشئة والشركات الصغيرة التي تتطلع إلى تحسين جهودها التسويقية مع الحفاظ على انخفاض النفقات.



4. يحسن أسعار التحويل

يمكن أن يكون UGC محركًا قويًا للتحويلات في تسويق التجارة الإلكترونية. عندما يرى العملاء المحتملون مقاطع فيديو لأشخاص حقيقيين يستخدمون منتجًا ويعبرون عن رضاهم ، فإن ذلك يقلل من عدم اليقين الذي يصاحب التسوق عبر الإنترنت غالبًا. وجدت شركة Nielsen أن 92 ٪ من المستهلكين يثقون في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر من الإعلانات التقليدية ، مما يوضح قدرة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على التأثير في عمليات الشراء.



على سبيل المثال ، يمكن لمتجر إلكترونيات استخدام مقاطع فيديو العملاء التي تعرض ميزات الأداة ، مما يدل على فوائدها في سيناريوهات الحياة الواقعية. يمكن أن يؤثر هذا النوع من المحتوى على عملية صنع القرار لدى المشاهد ويؤدي إلى زيادة المبيعات.

استراتيجيات لدمج المحتوى الذي يولده المستخدمون في تسويق فيديو التجارة الإلكترونية



1. الاستفادة من شهادات العملاء

تعد شهادات العملاء شكلاً قويًا من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لمقاطع الفيديو التسويقية. تعرض مقاطع الفيديو هذه عادةً العملاء الذين يشاركون تجاربهم الإيجابية مع أحد المنتجات. استخدمها على صفحات المنتج أو وسائل التواصل الاجتماعي أو في حملات البريد الإلكتروني لبناء الثقة وإظهار الرضا.



عند إنشاء مقاطع فيديو شهادات ، قم بتمييز عملاء مختلفين من مختلف الفئات السكانية لضمان تمثيل متنوع. تساعدك هذه الإستراتيجية على التواصل مع مجموعة واسعة من العملاء المحتملين.



2. خلق تحديات وسائل الاعلام الاجتماعية

تعد تحديات الوسائط الاجتماعية طريقة ممتازة لإنشاء محتوى من إنشاء المستخدمين مع زيادة ظهور العلامة التجارية. قم بإنشاء تحدٍ يتعلق بمنتجك وشجع العملاء على مشاركة مقاطع الفيديو الخاصة بهم باستخدامه. يمكن بعد ذلك مشاركة المحتوى على منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك أو استخدامه في جهود التسويق الأخرى.



على سبيل المثال ، يمكن لعلامة تجارية للياقة البدنية إطلاق تحدي تمرين لمدة 30 يومًا وتشجيع المشاركين على مشاركة مقاطع فيديو التقدم اليومية. يوفر هذا النهج محتوى قيمًا ويعزز الشعور بالانتماء للمجتمع.



3. تشغيل حملات UGC مع الحوافز

حفز العملاء على مشاركة المحتوى من خلال تشغيل حملات UGC مع المكافآت. يمكن أن تشمل هذه الخصومات أو الهدايا أو فرصة الظهور في المواد التسويقية للعلامة التجارية. يحفز تقديم الحوافز العملاء على مشاركة تجاربهم ، مما يؤدي إلى المزيد من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لتلبية احتياجاتك التسويقية.



من الأساليب الشائعة إجراء مسابقة حيث يرسل العملاء مقاطع فيديو توضح كيفية استخدامهم للمنتج. يمكن بعد ذلك عرض أفضل فيديو في الحملة التسويقية للعلامة التجارية ، مع حصول الفائز على جائزة.



4. استخدام الشراكات المؤثرة

يمكن أن تساعد الشراكة مع المؤثرين الذين يتماشون مع قيم علامتك التجارية في إنشاء محتوى عالي الجودة من إنشاء المستخدمين. غالبًا ما يكون لدى المؤثرين متابعون مخلصون يثقون في توصياتهم ، مما يجعلهم مثاليين لعرض منتجاتك. شجع المؤثرين على إنشاء مقاطع فيديو تسويقية تعرض منتجك ، ثم إعادة توظيف هذا المحتوى.



تأكد من أن المؤثرين يتماشون بصدق مع علامتك التجارية والجمهور المستهدف حتى يكون المحتوى فعالاً. عند تنفيذها بشكل جيد ، يمكن influencer-generated UGC زيادة وصول علامتك التجارية ومصداقيتها بشكل كبير.

تحسين المحتوى الذي ينشئه المستخدمون باستخدام CapCut Commerce Pro

لا يجب أن يكون إنشاء مقاطع فيديو جذابة من UGC أمرًا معقدًا. يوفر CapCut Commerce Pro ميزات لتحسين المحتوى الذي ينشئه المستخدم لتسويق الفيديو الخاص بالتجارة الإلكترونية.



• يوفر CapCut Commerce Pro أدوات التحرير التي تحول UGC الخام إلى مقاطع فيديو تسويقية مصقولة professional-quality.
• يعمل محرر الفيديو AI هذا على أتمتة مهام التحرير مثل تقليم المقاطع وإضافة انتقالات وتعزيز التأثيرات ، مما يجعل العملية فعالة.
• تساعد هذه الأداة في تحسين مقاطع الفيديو لمختلف الأنظمة الأساسية ، مما يضمن توافقها مع وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع الويب وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• مع القوالب القابلة للتخصيص ، يحافظ CapCut Commerce Pro على نمط مرئي ثابت عبر كل المحتوى الخاص بك ، مما يعزز هوية العلامة التجارية.
• 

  

ابدأ في الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في تسويق التجارة الإلكترونية الخاص بك

في تسويق التجارة الإلكترونية ، يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أداة حيوية لإشراك العملاء وبناء الثقة وزيادة المبيعات. من خلال دمج UGC في مقاطع الفيديو التسويقية الخاصة بك ، يمكنك إضافة الأصالة وإنشاء تجربة علامة تجارية ذات صلة. من شهادات العملاء وتحديات وسائل التواصل الاجتماعي إلى شراكات المؤثرين ، هناك العديد من الطرق لاستخدام UGC بفعالية.



يؤدي استخدام محرر فيديو AI ميسور التكلفة مثل CapCut Commerce Pro إلى تبسيط عملية تحسين UGC ، مما يسمح لك بإنتاج مقاطع فيديو احترافية يتردد صداها مع جمهورك. قم بدمج المحتوى الذي ينشئه المستخدم في التسويق الخاص بك اليوم لإنشاء وجود علامة تجارية أكثر أصالة وتأثيرًا.