Előfizetési és fizetési GYIK

Általános

Mit tartalmaz a CapCut Commerce Pro előfizetési tervében?

Számos előfizetési tervet kínálunk a felhasználók igényeinek kielégítésére.Minden terv különböző funkciókkal rendelkezik, beleértve a krediteket, az AI-hajtású kreatív csomagot és a tárolást.Ha többet szeretne megtudni a különböző előfizetési tervek specifikációiról, csak kattintson a "Feliratkozás" gombra a jobb felső sarokban.



Mi a különbség az előfizetés és a kreditek között?

A CapCut Commerce Pro egy előfizetésen alapuló tartalomkészítő platform. Bizonyos mennyiségű kredit szerepel az előfizetési tervben, hogy segítsen elindítani az alkotási útját.



Vásárlás

Hogyan kaphatok számlát vásárlás után?

Ha számlát kér, kattintson a "Probléma bejelentése" gombra a jobb alsó sarokban található lila gombon keresztül az előfizetési megrendelés és a tag azonosítójának részleteivel.Alternatív megoldásként kapcsolatba léphet velünk commercepro.support@capcut.com és kérését a lehető leghamarabb feldolgozzuk.



Hogyan működik az előfizetés automatikus megújítása?

Ha az előfizetéshez az automatikus megújítási lehetőséget választotta, akkor automatikusan levonjuk a fizetést, és megújítjuk az előfizetést, mielőtt lejár. A megújításról értesítések, e-mailek stb.



Hogyan törölhetem az előfizetés automatikus megújítását?

Az automatikus megújítás megszüntetéséhez kattintson az oldal jobb felső sarkán található "Előfizetés" gombra. Ezután kattintson az "Automegújítás letiltása" gombra az automatikus megújítás megszüntetéséhez. Ha újra megújítani szeretné az előfizetést, egyszerűen kattintson a "Megújítás" gombra.



Mi történik, ha az automatikus megújítás kifizetése sikertelen?

Ha a fizetési levonás nem sikerül, kattintson az "Előfizetés" gombra az oldal jobb felső részén.Ellenőrizze a fizetési módot, és győződjön meg róla, hogy a hitelkártya adatai helyesek.

Ha a probléma nem oldható meg, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk visszajelzésen keresztül vagy commercepro.support@capcut.com és minél hamarabb feldolgozzuk.



Többlet kell fizetnem az újonnan megjelent funkciókért?

A CapCut Commerce Pro gyakran frissít, folyamatosan új kreatív képességeket ad hozzá.Az előfizetési időszakon belül az új funkciók különböző számlázási módszerekkel rendelkezhetnek.Kérjük, olvassa el az alkalmazásban található információkat a részletekért.



Hogyan kérhetek visszatérítést, ha helytelen vagy ismétlődő vásárlást végeztem?

Elnézést kérünk az okozott kellemetlenségekért.Kérjük, kattintson a "Probléma bejelentése" gombra a jobb alsó sarokban lévő lila gombon keresztül az előfizetési megrendelés és a tag azonosítójának részleteivel.Alternatív megoldásként kapcsolatba léphet velünk commercepro.support@capcut.com , és a lehető leghamarabb feldolgozzuk kérését.



Mit tegyek, ha a fizetés nem sikerül, vagy ismétlődő levonás következik be?

Kérjük, kattintson a "Probléma bejelentése" gombra a jobb alsó sarokban található lila gombon keresztül az előfizetési megrendelés és a tag azonosító részleteivel.Alternatív megoldásként kapcsolatba léphet velünk commercepro.support@capcut.com , és a lehető leghamarabb feldolgozzuk kérését. Az okozott kellemetlenségekért elnézést kérünk.



Hitelek

Mit tegyek, ha a tervemben lévő krediteket a terv lejárta előtt használom fel?

Külön csatornát biztosítunk további kreditek vásárlásához, biztosítva, hogy szükség esetén többet vásároljon.



Hogyan használjuk a CapCut Commerce Pro krediteket?

A kreditek felhasználhatók videók és képek létrehozásához a CapCut Commerce Pro oldalon. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem minden létrehozó eszköz fogyaszt krediteket. A részletekért kérjük, olvassa el az alkalmazáson belüli információkat. Krediteket szerezhet az előfizetési tervünkhöz való csatlakozással, külön feltöltéssel vagy eseményeken keresztül történő megszerzésével.



Mikor jár le a kreditjeim?

A kreditek lejárati dátuma a forrástól függően változik. A CapCut Commerce Pro levonja a krediteket az első lejárat-első fogyasztási szabály alapján.

• Az előfizetési tervekben szereplő kreditek: Az előfizetés végekor jár le
• Újratöltött kreditek: két évig érvényes
• Feladatok/események során szerzett kreditek: A konkrét feladat/esemény szabályainak megfelelően lejár



Előfizetés

Hogyan mondhatom le az előfizetésemet?

Ha az automatikus megújítást választotta, kattintson a profilképre a jobb felső sarokban, és válassza az Előfizetés lehetőséget. Az automatikus megújítás törléséhez kattintson az "Auto megújítás törlése" lehetőségre bármikor. A törlés után az előfizetés lejárta után nem folytathatja a termék használatát.

Ha nem választotta vagy letiltotta az automatikus megújítást, az előfizetés lejárta után érvénytelenné válik. További intézkedés nem szükséges.



Mit tegyek, ha az előfizetésem nem aktiválódik, vagy nem aktiválódik a vásárlás után?

Kérjük, kattintson a "Probléma bejelentése" gombra a jobb alsó sarokban található lila gombon keresztül az előfizetési megrendelés és a tag azonosító részleteivel.Alternatív megoldásként kapcsolatba léphet velünk commercepro.support@capcut.com , és a lehető leghamarabb feldolgozzuk kérését. Az okozott kellemetlenségekért elnézést kérünk.