Bagaimana Konten Video Meningkatkan Keterlibatan di Situs Web eCommerce

Sudahkah Anda mempertimbangkan betapa pentingnya konten video untuk situs web eCommerce? Di dunia eCommerce saat ini, menarik perhatian pelanggan lebih penting dari sebelumnya. Baik pelanggan berbelanja di desktop atau smartphone, membuat konten yang menarik adalah kunci untuk menonjol. Di situs web eCommerce, konten video adalah salah satu alat paling ampuh untuk menarik perhatian dan mengubah pengunjung menjadi pembeli.



Bayangkan sebuah skenario di mana seorang pelanggan menjelajahi situs web eCommerce Anda untuk mencari sepasang sepatu lari. Gambar diam hanya dapat menampilkan produk dari satu sudut, tetapi video dapat menyoroti fitur produk dalam aksi, menunjukkan bagaimana ia bergerak, daya tahannya, dan bagaimana tampilannya dalam berbagai kondisi. Interaksi dinamis ini jauh lebih menarik dan mudah diingat, yang mengarah ke konversi yang lebih tinggi.



Menurut WordStream, situs web dengan konten video melihat peningkatan 88% dalam waktu yang dihabiskan oleh pengunjung dibandingkan dengan mereka yang tidak. Statistik ini saja menggarisbawahi pentingnya mengintegrasikan konten video untuk meningkatkan strategi keterlibatan pelanggan dan tingkat konversi. Mari selami bagaimana konten video meningkatkan keterlibatan di situs web eCommerce dan mengapa itu penting untuk kesuksesan.

Mengapa Menghasilkan Keterlibatan di Situs Web eCommerce Sangat Penting

Sebelum memahami bagaimana konten video meningkatkan keterlibatan, penting untuk mengetahui mengapa keterlibatan itu sendiri sangat penting pada situs eCommerce. Keterlibatan adalah hubungan antara situs web Anda dan pelanggan. Semakin banyak waktu yang dihabiskan pengguna untuk berinteraksi dengan konten Anda, semakin besar kemungkinan mereka melakukan pembelian, meningkatkan tingkat konversi Anda.



Strategi keterlibatan pelanggan yang di jalankan dengan baik tidak hanya meningkatkan penjualan tetapi juga membangun kepercayaan pelanggan. Pengunjung yang menonton video produk, membaca ulasan, atau menjelajahi beberapa halaman lebih diinvestasikan dalam merek Anda. Pelanggan yang terlibat cenderung kembali ke toko Anda, merekomendasikannya kepada orang lain, dan memberikan umpan balik positif. Meningkatkan keterlibatan sangat penting untuk meningkatkan konversi langsung dan loyalitas jangka panjang di situs web eCommerce Anda.

Bagaimana Konten Video Meningkatkan Keterlibatan di Situs Web eCommerce



1. Menangkap Perhatian Dengan Cepat

Pengunjung situs eCommerce memiliki rentang perhatian yang pendek. Jika mereka tidak menemukan sesuatu yang menarik dalam beberapa detik pertama, mereka akan pergi. Video sangat baik untuk menarik perhatian karena mereka menggabungkan visual, suara, dan bercerita, meraih minat pemirsa segera. Sebaliknya, gambar statis terbatas pada satu tampilan produk, yang mungkin tidak cukup untuk melibatkan penonton.



Misalnya, merek perawatan kulit pada tahun 2024 menggunakan video produk untuk menampilkan hasil sebelum dan sesudah secara real-time. Kampanye ini secara signifikan meningkatkan tingkat konversi mereka dengan memungkinkan pelanggan melihat efek produk dengan cara yang tidak dapat diberikan oleh gambar statis.



2. Menunjukkan Fitur Produk Beraksi

Salah satu keuntungan terbesar dari video di situs eCommerce adalah kemampuan untuk menampilkan produk dalam tindakan. Sebuah video dapat memberikan tampilan 360 derajat dari produk, menyoroti fitur utama, dan menunjukkan penggunaannya dalam situasi dunia nyata. Ini memberi pelanggan pemahaman yang lebih baik tentang produk dan membangun kepercayaan diri mereka dalam melakukan pembelian.



Misalnya, video demonstrasi produk sangat kuat di industri teknologi atau mode, di mana melihat fungsionalitas atau kecocokan produk sangat penting. Video ini memandu pelanggan melalui proses pembelian dan secara signifikan meningkatkan strategi keterlibatan pelanggan.



3. Membangun Koneksi Emosional s

Di eCommerce, koneksi emosional memainkan peran kunci dalam keputusan pembelian. Konten video memungkinkan merek menceritakan kisah menarik yang beresonansi dengan audiens mereka pada tingkat yang lebih dalam. Baik itu melalui testimonial pelanggan atau tampilan di balik layar tentang bagaimana suatu produk dibuat, video memungkinkan Anda membuat narasi yang membangun kepercayaan dan loyalitas.



Keterlibatan emosional ini sangat penting untuk meningkatkan tingkat konversi. Pelanggan lebih cenderung membeli dari merek yang mereka rasa terhubung, dan video adalah cara yang bagus untuk menciptakan koneksi itu.



4. Menciptakan Pengalaman Belanja yang Immersive e

Pembeli online saat ini mengharapkan lebih dari sekadar situs web standar. Mereka menginginkan pengalaman yang mendalam dan interaktif, dan konten video adalah cara yang efektif untuk mewujudkannya. Menambahkan konten video yang dapat dibeli , misalnya, memungkinkan pelanggan untuk berbelanja langsung dari video itu sendiri. Ini menghilangkan gesekan dari proses pembelian, membuatnya lebih mudah dan lebih cepat bagi pengguna untuk beralih dari minat ke pembelian.



Faktanya, hampir 80% orang melaporkan membeli produk setelah menonton video (Wyzowl). Mengintegrasikan video yang dapat dibeli di situs web eCommerce Anda tidak hanya meningkatkan keterlibatan tetapi juga meningkatkan kemungkinan melakukan penjualan.



5. Meningkatkan Waktu yang Dihabiskan di Situs Web Anda

Video mendorong pengguna untuk tinggal lebih lama di situs web eCommerce Anda, memberi Anda lebih banyak kesempatan untuk mengubah pengunjung menjadi pembeli. Menonton demo produk, tutorial, atau video di belakang layar meningkatkan waktu yang dihabiskan di situs Anda, yang juga meningkatkan peringkat mesin pencari. Semakin lama pelanggan tetap terlibat, semakin tinggi kemungkinan mereka melakukan pembelian atau menjelajahi produk tambahan, yang mengarah ke tingkat konversi yang lebih baik.

Menggunakan CapCut Commerce Pro untuk Membuat Konten Video Berkualitas

Sementara membuat konten video berkualitas tinggi mungkin tampak menakutkan, alat seperti CapCut Commerce Pro menyederhanakan proses, sehingga memudahkan bahkan pemula untuk menghasilkan video profesional yang meningkatkan keterlibatan di situs web eCommerce.

• CapCut Commerce Pro adalah editor video AI yang merampingkan seluruh proses pembuatan video. Dengan berbagai template yang dapat disesuaikan dan fitur pengeditan yang mudah digunakan, bahkan pendatang baru dapat membuat video yang memikat pemirsa dan mendorong keterlibatan.
• Editor video AI ini memungkinkan Anda untuk menambahkan overlay teks, animasi, dan musik untuk membuat video Anda lebih interaktif dan menarik. Anda juga dapat menggunakannya untuk membuat konten video yang dapat dibeli, memungkinkan pelanggan untuk membeli langsung dari video itu sendiri, meningkatkan keterlibatan dan tingkat konversi Anda.
• 

  

• CapCut Commerce Pro memastikan video Anda dioptimalkan untuk semua platform, dari desktop hingga seluler, sehingga mereka terlihat profesional terlepas dari bagaimana pelanggan Anda mengakses situs web eCommerce Anda. Platform ini membantu Anda menjalankan strategi keterlibatan pelanggan Anda dengan mulus.
• Dengan CapCut Commerce Pro, Anda dapat terus menyempurnakan konten video Anda, menguji berbagai gaya dan format untuk melihat apa yang paling beresonansi dengan audiens Anda, memungkinkan strategi video yang dapat diskalakan dan adaptif.

Tingkatkan Keterlibatan dengan Konten Video

Dalam lanskap eCommerce yang kompetitif saat ini, konten video adalah cara yang ampuh untuk meningkatkan keterlibatan dan meningkatkan tingkat konversi di situs web eCommerce Anda. Dengan menarik perhatian, menampilkan produk, dan membangun koneksi emosional, video dapat secara signifikan meningkatkan pengalaman pengguna dan mendorong penjualan.



Dengan alat seperti CapCut Commerce Pro, membuat video yang berdampak menjadi proses yang disederhanakan yang cocok dengan strategi keterlibatan pelanggan Anda secara keseluruhan. Dengan menggabungkan konten video berkualitas tinggi, Anda tidak hanya akan melibatkan audiens Anda tetapi juga mengubahnya menjadi pelanggan setia.