Materi Konten Buatan Pengguna untuk Pemasaran Video eCommerce

Konten buatan pengguna (UGC) adalah alat yang ampuh di eCommerce, menawarkan cara otentik untuk menarik konsumen dan menonjol di pasar yang ramai. Dengan meningkatkan kepercayaan dan keterlibatan, terutama bagi mereka yang baru menemukan merek Anda, UGC dapat membuat dampak yang signifikan.



Pada tahun 2024, perusahaan eCommerce GreenWear melihat peningkatan besar dalam penjualan dengan memasukkan UGC ke dalam upaya pemasaran videonya, berbagi video pelanggan yang mengenakan pakaian berkelanjutannya. Menurut sebuah laporan oleh Stackla, 79% orang mengatakan UGC secara signifikan mempengaruhi keputusan pembelian mereka, menjadikannya penting untuk pemasaran eCommerce.



Setelah penjelasan lebih lanjut tentang UGC, mari kita jelajahi perannya dalam pemasaran video eCommerce , bagaimana manfaat bisnis Anda, dan strategi untuk menerapkannya secara efektif.

Apa Itu Konten Buatan Pengguna?

Konten buatan pengguna mengacu pada konten apa pun - teks, gambar , video, ulasan, dan posting media sosial - yang dibuat oleh pengguna daripada merek itu sendiri. Dalam pemasaran eCommerce, UGC sering melibatkan pelanggan yang berbagi pengalaman dengan produk merek. Ketika pengalaman ini digunakan dalam video pemasaran, mereka meningkatkan keaslian merek.



Tidak seperti konten bermerek tradisional, UGC berasal dari konsumen yang menggunakan dan menikmati produk, membuatnya terasa lebih asli. Dalam bentuk video, UGC menunjukkan penggunaan produk kehidupan nyata, kepuasan pelanggan, dan testimonial yang jujur, yang semuanya membantu membangun kepercayaan dan kredibilitas.



Bagaimana Konten yang Dihasilkan Pengguna Manfaat Pemasaran Video eCommerce



1. Meningkatkan Keaslian dan Kepercayaan

Keaslian sangat penting dalam pemasaran saat ini. Dengan platform digital yang dibanjiri iklan dan konten buatan merek, pelanggan skeptis terhadap pesan promosi. Konten buatan pengguna menawarkan pengalaman nyata dari pelanggan aktual.



Misalnya, merek perawatan kulit online dapat menampilkan video pelanggan yang menggunakan produknya dan berbagi transformasi kulit mereka. Pengalaman asli ini lebih cenderung beresonansi dengan pembeli potensial daripada iklan yang dipoles. Ketika orang melihat orang lain mendapat manfaat dari suatu produk, itu membangun kepercayaan dan membuat mereka lebih mungkin untuk membeli.



2. Mendorong Keterlibatan Pelanggan

Memasukkan konten buatan pengguna ke dalam pemasaran eCommerce dapat memotivasi pelanggan untuk lebih terlibat dengan merek Anda. Ketika pelanggan melihat konten pengguna lain ditampilkan, itu menciptakan rasa kebersamaan dan menginspirasi mereka untuk berbagi pengalaman. Keterlibatan ini meningkatkan jumlah UGC yang tersedia untuk video pemasaran di masa mendatang.



Misalnya, pengecer mode dapat menjalankan kampanye meminta pelanggan untuk berbagi video pakaian terbaru mereka dari merek untuk kesempatan ditampilkan di media sosial . Pendekatan ini menyediakan konten segar dan meningkatkan loyalitas pelanggan.



3. Solusi Pemasaran Hemat Biaya

Produksi video tradisional bisa mahal, terutama untuk bisnis baru dengan anggaran terbatas. Konten buatan pengguna memberikan alternatif hemat biaya untuk membuat video pemasaran berkualitas tinggi. Karena UGC dibuat oleh pelanggan, ini menghemat waktu dan sumber daya bisnis yang dihabiskan untuk pemotretan video profesional.



Dengan menampilkan UGC, perusahaan dapat terus menghasilkan konten segar tanpa biaya tinggi yang terkait dengan iklan tradisional. Pendekatan ini sangat bermanfaat bagi startup dan usaha kecil yang ingin mengoptimalkan upaya pemasaran mereka sambil menjaga biaya tetap rendah.



4. Meningkatkan Tarif Konversi

UGC bisa menjadi pendorong konversi yang kuat dalam pemasaran eCommerce. Ketika calon pelanggan melihat video orang sungguhan menggunakan produk dan mengungkapkan kepuasan, itu mengurangi ketidakpastian yang sering menyertai belanja online. Nielsen menemukan bahwa 92% konsumen lebih mempercayai UGC daripada iklan tradisional, menggambarkan potensi UGC untuk mempengaruhi pembelian.



Misalnya, toko elektronik dapat menggunakan video pelanggan yang menunjukkan fitur gadget, menunjukkan manfaatnya dalam skenario kehidupan nyata. Jenis konten ini dapat memengaruhi proses pengambilan keputusan pemirsa dan mengarah pada penjualan yang lebih tinggi.

Strategi untuk Memasukkan Konten Buatan Pengguna dalam Pemasaran Video eCommerce



1. Manfaatkan Testimoni Pelanggan

Testimoni pelanggan adalah bentuk konten buatan pengguna yang kuat untuk video pemasaran. Video ini biasanya menampilkan pelanggan yang berbagi pengalaman positif mereka dengan suatu produk. Gunakan mereka di halaman produk, media sosial, atau dalam kampanye email untuk membangun kepercayaan dan menunjukkan kepuasan.



Saat membuat video testimonial, tampilkan pelanggan yang berbeda dari berbagai demografi untuk memastikan representasi yang beragam. Strategi ini membantu Anda terhubung dengan lebih banyak pelanggan potensial.



2. Buat Tantangan Media Sosial

Tantangan media sosial adalah cara terbaik untuk menghasilkan konten buatan pengguna sambil meningkatkan visibilitas merek. Buat tantangan terkait produk Anda dan dorong pelanggan untuk berbagi video tentang diri mereka sendiri yang menggunakannya. Konten tersebut kemudian dapat dibagikan di platform media sosial Anda atau digunakan dalam upaya pemasaran lainnya.



Misalnya, merek kebugaran dapat meluncurkan tantangan latihan 30 hari dan mendorong peserta untuk berbagi video kemajuan harian. Pendekatan ini memberikan konten yang berharga dan menumbuhkan rasa kebersamaan.



3. Jalankan Kampanye UGC dengan Insentif

Insentif kepada pelanggan untuk berbagi konten dengan menjalankan kampanye UGC dengan hadiah. Ini dapat mencakup diskon, hadiah, atau kesempatan untuk ditampilkan dalam materi pemasaran merek. Memberikan insentif memotivasi pelanggan untuk berbagi pengalaman mereka, menghasilkan lebih banyak konten buatan pengguna untuk kebutuhan pemasaran Anda.



Pendekatan populer adalah menjalankan kontes di mana pelanggan mengirimkan video yang menunjukkan bagaimana mereka menggunakan suatu produk. Video terbaik kemudian dapat ditampilkan dalam kampanye pemasaran merek, dengan pemenang menerima hadiah.



4. Gunakan Kemitraan Influencer

Bermitra dengan influencer yang selaras dengan nilai merek Anda dapat membantu menghasilkan konten buatan pengguna berkualitas tinggi. Influencer sering memiliki pengikut setia yang memercayai rekomendasi mereka, menjadikannya ideal untuk menampilkan produk Anda. Dorong influencer untuk membuat video pemasaran yang menampilkan produk Anda, lalu gunakan kembali konten tersebut.



Pastikan influencer benar-benar selaras dengan merek Anda dan target audiens agar konten menjadi efektif. Ketika dieksekusi dengan baik, influencer-generated UGC dapat secara signifikan meningkatkan jangkauan dan kredibilitas merek Anda.

Mengoptimalkan Konten Buatan Pengguna dengan CapCut Commerce Pro

Membuat video menarik dari UGC tidak harus rumit. CapCut Commerce Pro menawarkan fitur untuk mengoptimalkan konten buatan pengguna untuk pemasaran video eCommerce Anda.



• CapCut Commerce Pro menyediakan alat pengeditan yang mengubah UGC mentah menjadi video pemasaran yang dipoles, professional-quality .
• Editor video AI ini mengotomatiskan tugas-tugas pengeditan seperti memotong klip, menambahkan transisi, dan meningkatkan efek, membuat proses menjadi efisien.
• Alat ini membantu mengoptimalkan video untuk berbagai platform, memastikannya kompatibel dengan media sosial, situs web, dan kampanye pemasaran email.
• Dengan template yang dapat disesuaikan, CapCut Commerce Pro mempertahankan gaya visual yang konsisten di semua konten Anda, memperkuat identitas merek.
• 

  

Mulai Manfaatkan Konten Buatan Pengguna dalam Pemasaran eCommerce Anda

Dalam pemasaran eCommerce, konten buatan pengguna adalah alat penting untuk melibatkan pelanggan, membangun kepercayaan, dan mendorong penjualan. Dengan memasukkan UGC ke dalam video pemasaran Anda, Anda dapat menambahkan keaslian dan menciptakan pengalaman merek yang dapat dihubungkan. Dari testimoni pelanggan dan tantangan media sosial hingga kemitraan influencer, ada banyak cara untuk menggunakan UGC secara efektif.



Menggunakan editor video AI yang terjangkau seperti CapCut Commerce Pro menyederhanakan proses mengoptimalkan UGC, memungkinkan Anda menghasilkan video profesional yang beresonansi dengan audiens Anda. Integrasikan konten buatan pengguna ke dalam pemasaran Anda hari ini untuk menciptakan kehadiran merek yang lebih otentik dan berdampak.