Iklan Video untuk Produk eCommerce Upselling dan Cross-Selling

Di dunia eCommerce, upselling dan cross-selling adalah strategi utama untuk meningkatkan penjualan dan nilai pesanan rata-rata. Taktik ini adalah cara cerdas untuk memperkenalkan pelanggan pada produk yang melengkapi atau meningkatkan pembelian mereka. Iklan video adalah format yang ideal untuk strategi ini, sehingga mudah untuk menunjukkan produk tambahan dalam tindakan, melibatkan pelanggan secara visual, dan mendorong lebih banyak penjualan dengan cara yang menarik.

Memahami Upselling dan Cross-Selling di eCommerce

Upselling dan cross-selling adalah dua strategi berbeda yang bertujuan untuk memaksimalkan nilai setiap transaksi pelanggan. Upselling melibatkan mempromosikan versi produk yang lebih mahal atau ditingkatkan yang sudah diminati pelanggan. Anggap saja sebagai saran lembut untuk meningkatkan, menawarkan manfaat tambahan dengan sedikit biaya tambahan. Cross-selling, di sisi lain, menyarankan item terkait atau produk pelengkap ke item yang dipertimbangkan pelanggan. Ini bisa berarti menunjukkan aksesori atau produk yang cocok dengan item utama.

Mengapa Menggunakan Iklan Video untuk Upselling dan Cross-Selling?

Iklan video dapat menjadi kuat untuk upselling dan cross-selling karena memungkinkan tampilan produk yang dinamis. Iklan video dapat secara visual menunjukkan keuntungan meningkatkan ke model premium atau menunjukkan seberapa baik dua produk bekerja sama. Dengan visual yang dibuat dengan baik dan penceritaan yang menarik, iklan video dapat mengubah pemirsa sederhana menjadi pelanggan yang siap menambahkan lebih banyak ke keranjang mereka.



Menurut sebuah penelitian baru-baru ini, pemirsa menyimpan 95% pesan dalam video dibandingkan dengan hanya 10% saat membaca teks (sumber). Tingkat retensi ini membuat iklan video menjadi format yang sangat efektif untuk menyampaikan konten promosi, terutama untuk tujuan upselling dan cross-selling. Misalnya, merek eCommerce yang berspesialisasi dalam peralatan dapur mengalami peningkatan penjualan 40% pada tahun 2024 dengan menggunakan iklan video untuk menampilkan alat memasak terkait yang sedang beraksi, berhasil menjual silang ini kepada pelanggan mengingat produk mereka.



Teknik Efektif Menggunakan Iklan Video di Upselling

Menyoroti Peningkatan Produk dengan Peningkatan Penjualan

Saat membuat iklan video untuk upselling, fokus pada nilai tambah atau fitur yang ditingkatkan dari produk yang ditingkatkan. Misalnya, jika pelanggan melihat blender dasar, iklan video dapat menunjukkan manfaat dari model yang lebih canggih, seperti peningkatan daya, daya tahan yang lebih baik, atau fungsi tambahan. Melalui video, fitur ini dapat ditunjukkan secara real-time, memungkinkan pelanggan untuk melihat manfaat yang mereka alami dengan produk yang ditingkatkan.



Menampilkan ulasan atau testimonial pelanggan juga dapat memperkuat manfaat peningkatan. Termasuk kutipan dari pengguna yang puas dalam iklan video Anda dapat menciptakan kepercayaan dan meyakinkan pemirsa bahwa upsell layak untuk investasi.

Memasangkan Produk dengan Cross-Selling

Cross-selling adalah tentang menghadirkan pelanggan dengan produk yang secara alami melengkapi item yang mereka lihat. Dalam iklan video, Anda dapat menunjukkan bagaimana item ini meningkatkan produk utama. Jika Anda menjual kamera, misalnya, jenis video ini dapat mencakup aksesori seperti lensa, tripod, atau tas yang cocok dengan kamera.



Iklan video yang efektif dari jenis ini akan dengan mulus mengintegrasikan item pelengkap ini. Dengan cara ini, pelanggan dapat melihat manfaat dan keserbagunaan menggunakan beberapa produk bersama-sama. Selain itu, menyoroti penawaran paket atau diskon paket melalui video dapat lebih memotivasi pelanggan untuk membeli lebih dari satu produk.

Elemen Menarik untuk Disertakan dalam Iklan Video Upselling dan Cross-Selling

Visual yang Jelas dan Menarik

Visual berkualitas tinggi membuat iklan video menonjol. Gambar yang cerah dan tajam yang menyoroti detail produk dapat membantu pelanggan melihat apa yang mereka dapatkan. Untuk iklan upselling dan cross-selling, gunakan close-up dan demonstrasi untuk menunjukkan produk beraksi. Sorot fitur utama dengan menggunakan animasi, panah, atau overlay teks untuk menunjukkan detail penting.

Menggabungkan Mendongeng

Sebuah narasi menarik yang terhubung dengan pemirsa dapat meningkatkan efektivitas iklan Anda. Jika Anda upselling mesin kopi premium, video Anda bisa menceritakan cerita pendek tentang penggemar kopi meningkatkan setup mereka. Untuk cross-selling, iklan bisa menunjukkan bagaimana pengalaman kopi seseorang ditingkatkan dengan rasa kopi yang berbeda atau aksesoris. Bercerita membantu pelanggan membayangkan diri mereka dengan produk, membuat upsell atau cross-sell merasa lebih pribadi dan menarik.

Menambahkan Panggilan untuk Bertindak

Setiap iklan video upselling atau cross-selling harus memiliki ajakan bertindak yang jelas (CTA). CTA ini dapat mendorong pemirsa untuk "Upgrade Now" atau "Selesaikan Pengaturan Anda" dengan item pelengkap. CTA harus pendek, langsung, dan mudah diikuti, dan yang terbaik adalah memposisikannya di akhir video ketika pemirsa sudah mempertimbangkan produk.

Contoh Kampanye Upselling dan Cross-Selling yang Sukses

Salah satu perusahaan eCommerce yang unggul dalam menggunakan iklan video untuk upselling dan cross-selling adalah merek atletik yang menjual peralatan outdoor. Mereka meluncurkan kampanye pada awal 2024, di mana mereka menggunakan iklan video untuk mempromosikan aksesori tambahan kepada pelanggan yang membeli ransel hiking mereka. Iklan mereka memamerkan ransel di medan yang terjal, dengan barang-barang pelengkap seperti botol air, tiang trekking, dan pengisi daya portabel. Dengan secara efektif menggabungkan taktik upselling dan cross-selling, kampanye ini menghasilkan peningkatan penjualan sebesar 30%.



CapCut Commerce Pro untuk Iklan Video Profesional

Membuat iklan video profesional dapat menjadi tantangan tanpa alat yang tepat. Masukkan CapCut Commerce Pro, generator iklan video yang dirancang untuk membantu bisnis eCommerce. Dengan fitur yang mudah digunakan dan pengeditan AI canggih, platform ini memungkinkan bisnis untuk menghasilkan iklan upselling dan cross-selling yang menarik.



Menggunakan CapCut Commerce Pro untuk Iklan Upselling yang Efektif

Dengan CapCut Commerce Pro, Anda dapat dengan mudah membuat iklan perbandingan produk yang menyoroti manfaat dari model yang ditingkatkan. Generator iklan video AI ini menawarkan template dan opsi pengeditan yang dirancang khusus untuk produk eCommerce, memungkinkan Anda menyesuaikan setiap iklan dengan gaya merek Anda. Misalnya, Anda dapat menggunakan platform untuk menyisipkan transisi, overlay teks, dan efek suara yang menarik perhatian pada fitur unik upselling.

Iklan Video Lintas Jual dengan CapCut Commerce Pro

Untuk ini, CapCut Commerce Pro memudahkan untuk membuat video yang menampilkan item pelengkap dengan cara yang menarik. Kemampuan AI platform menyarankan adegan yang sesuai dan alat pengeditan yang menyoroti beberapa produk dalam iklan video yang sama. Hasilnya adalah iklan yang halus dan menarik yang terhubung dengan pemirsa dan mendorong mereka untuk menambahkan item pelengkap ke keranjang mereka.



Membangun Strategi Upselling dan Cross-Selling yang Kuat dengan Iklan Video

Untuk memaksimalkan dampak iklan upselling dan cross-selling Anda, konsistensi adalah kuncinya. Cobalah untuk mempertahankan gaya dan pesan yang seragam di semua iklan video Anda. Gunakan skema warna, logo, dan sulih suara yang sama sehingga branding Anda tetap kohesif. Dengan bantuan CapCut Commerce Pro, membuat dan mempertahankan tingkat konsistensi ini mudah, memastikan bahwa semua iklan Anda tampak dipoles dan profesional.



Di dunia eCommerce yang ramai, iklan video menonjol sebagai salah satu alat yang paling menarik dan efektif untuk upselling dan cross-selling. Dengan memahami kebutuhan pelanggan Anda dan menyajikannya dengan rekomendasi produk yang berharga, Anda dapat mendorong pembelian yang lebih besar dan meningkatkan laba Anda.