顧客の評価動画を編集するためのベストプラクティス

よく編集された顧客の証言は、eコマースビジネスの信頼性を大幅に高めることができます。これらの証言はブランドに真正性を加え、潜在的なバイヤーの間に信頼感を生み出します。ビデオ証言は、実在する人々や共感できるストーリーを紹介することで、この効果を増幅させます。Big Commerceによると、72%の顧客が肯定的な証言がブランドへの信頼を高めると述べており、ビデオ証言はeコマース成長にとって重要な資産となっています。



2024では、スキンケアブランドが本物のビデオ証言を使用して視聴者とつながることで売上を伸ばしました。この記事では、eコマースの顧客の証言を編集して最適化するための基本的な手順を説明します。

なぜeコマースにおいて顧客の声が重要なのか

eコマースにおいて、良い顧客の証言は、実生活の経験を共有することによって、オンラインショッピングと顧客の間のギャップを埋めます。特に動画などの証言は、新しい顧客にとって購入決定に影響を与える追加の信頼性を提供します。



ビデオ証言は、彼らがもたらす個人的なタッチのために際立っています。人が彼らの物語を共有するのを見ることは、書かれたレビューが一致しないつながりと誠実さの感覚を提供します。よく編集されたビデオ証言は、ブランドロイヤルティを強化し、売上を大幅に増やすことができます。

1.魅力的な証言コンテンツを選択してください

顧客の証言の内容が重要です。eコマース製品の最高の機能を強調し、一般的な顧客の懸念に対処し、実際の利点を紹介するセグメントを選択します。最も影響力のある証言は、単純な構造に従います。

• はじめに:顧客は誰ですか、そしてなぜ彼らはこの製品を試したのですか?
• 問題:それを発見する前に、彼らはどんな問題に直面していましたか?
• 解決策:製品はどのように問題に対処しましたか?
• 結果:どんなポジティブな変化が見られましたか?

あなたのブランドに合わせた推薦文を選択し、製品の利点を強調してください。

例:スキンケアブランドの効果的な評価

スキンケアブランドのGlowUpは、顧客が特定の製品が時間の経過とともに肌に与える影響を説明するテストモニアルを効果的に使用しました。これらの共感できる現実の経験は、GlowUpがより多くの顧客を引き付け、維持するのに役立ちました。

2。真正性を保ちながら簡潔さを保つ

ビデオの推薦文を編集するには、簡潔さと真正性のバランスが必要です。長く編集されていない推薦文は視聴者の興味を失う可能性があるため、価値を提供する主要な声明に焦点を当ててください。プラットフォームによって異なりますが、30秒から2分の間の推薦文ビデオの長さを目指してください。短い推薦文は完全に視聴される可能性が高くなります。



顧客のトーンと感情を過度にカットせずに保持することが目標であり、これによりビデオが台本通りに感じられたり、強制されたように感じられることがあります。

3.字幕とキャプションを追加する

字幕とキャプションは、顧客の証言をより多くの視聴者にアクセスできるようにすることで、エンゲージメントを高めることができます。調査によると、Facebookビデオの85%は音声なしで表示されるため、キャプションはオーディオがオフになっていてもメッセージが配信されるようにします。



字幕は、特にグローバルな視聴者にとって、アクセントや専門用語を理解するのに役立ちます。さらに、検索エンジンがテキストをインデックス化するため、キャプションはSEOを向上させ、ビデオの可視性を向上させることができます。

4.一貫した編集スタイルを統合する

ビデオ推薦文で一貫した編集スタイルを使用すると、ブランドアイデンティティが向上します。一貫したスタイルの重要な要素は次のとおりです。

• フォントとテキストスタイル:キャプション、タイトル、オーバーレイに同じフォントと色を使用します。
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• ロゴの配置:隅などにロゴを一貫して配置します。
• トランジション効果:スムーズな表示のために、トランジションをシンプルで一貫性のあるものに保ちます。

統一された編集スタイルはブランド認知度を高め、動画を即座に認識できるようにします。

例:一貫したスタイルのeコマースブランド

ファッションのeコマースブランドであるStyleUpは、各ビデオテストモニアルに柔らかい色とクリーンなフォントを使用して一貫性のある外観を維持し、プロフェッショナルなイメージを強化しました。

5.ムードを高めるためにBGMを追加する

背景音楽はあなたの顧客の証言に感情的な要素を追加することができます,それはより魅力的で親しみやすい作ります.証言のトーンに合った音楽を選択してください,ウェルネス製品のための穏やかなまたはフィットネスアイテムのための明るいかどうか.



顧客の声がクリアになるように、音楽の音量を小さくしてください。背景音楽は、証言の内容を妨げるのではなく、強調する必要があります。

6.強い行動への呼びかけ（CTA）を含める

ビデオテストモニアルは、視聴者に次のステップを踏むように促す明確な呼びかけで締めくくる必要があります。「もっと学ぶ」または「今すぐショッピング」であっても、CTAは目に見えて実行可能であり、潜在的な顧客があなたの製品をさらに探求するように導く必要があります。



説明やキャプションにクリック可能なリンクを含めることは、視聴者を製品ページやサイトに誘導する別の素晴らしい方法です。

プロフェッショナルな顧客の声を作成するツール

CapCutCommerce Proは、魅力的な顧客の証言を作成することを目的としたeコマースブランド向けのAIビデオジェネレーターです。直感的なAI搭載の編集ツールにより、CapCutは、顧客のストーリーを強調しながら、ブランドに忠実なプロフェッショナルなビデオを作成することができます。

CapCutCommerce Proのお客様の声のための機能

AIによる編集: CapCutのAIは理想的なカットやシーケンスを提案し、エンゲージメントを高めながら真正性を維持するのに役立ちます。

• 字幕とテキストオーバーレイ:このAIビデオジェネレータを使用すると、字幕とテキストオーバーレイを簡単に追加でき、アクセシビリティが向上し、ミュートしてもメッセージが確実に響きます。
• Background Music Library:Commerce Proは、ブランドのトーンに合わせてロイヤリティフリーの音楽を提供し、証言の感情的なインパクトを豊かにします。
• 一貫したブランディング要素:ロゴ、色、フォントなどのブランド要素を保存して、すべての推薦動画で統一された外観にします。

例:CapCutCommerce Proを使用したフィットネスブランド

フィットネスブランドは、CapCutCommerce Proを使用して、顧客の証言ビデオを編集し、音楽、キャプション、ブランドビジュアルを追加しました。AIツールは、一貫性のある外観を維持し、プロフェッショナルなイメージを高めるのに役立ちました。

ソーシャルメディアにおける顧客の声の影響を最大化する

編集したら、ソーシャルメディアで顧客の証言を共有して、最大限の可視性を確保しましょう。Instagram、Facebook、TikTokなどのプラットフォームは、広いリーチと高いエンゲージメントを提供する証言ビデオに最適です。



リーチをさらに増やすために、ソーシャルメディア広告を使用して、あなたのeコマース製品に興味を持つ可能性のある潜在的な顧客をターゲットにすることを検討してください。



信頼構築における顧客の声の価値

顧客の証言をeコマース戦略に組み込むことで、信頼性が高まり、コンバージョン率が向上します。CapCutCommerce Proなどのツールと組み合わせた効果的な編集方法により、初心者でもインパクトのある証言動画を作成できます。



これらのベストプラクティスを適用することで、信頼を築き、信頼性を高め、eコマースビジネスの売上を増やす高品質な証言を作成することができます。