첫 번째 온라인 상점을 시작한다고 상상해보십시오. 불과 1년 후 고객은 비디오 리뷰를 제출하기 시작하고 비즈니스가 시작됩니다.
이 진정한 고객이 만든 비디오는 신뢰와 신뢰성을 구축하여 제품에 대한 실제 경험을 보여줍니다. 결과적으로, 새로운 고객들은 당신에게서 더 자신감을 느낍니다. 이와는 대조적으로, 리뷰를 통합하지 않는 또 다른 상점은 신뢰를 확립하기 위해 고군분투하고 잠재적인 성장을 놓칩니다. 리뷰는 상점의 평판을 높이고 전환 증가로 이어집니다 . 실제로 79%의 사람들이 비디오 추천(Wyzowl)을 보고 구매를 확신한다고 답했습니다.
비디오 리뷰는 텍스트 리뷰보다 훨씬 더 매력적입니다. 잠재 구매자가 실제 고객이 경험을 공유하는 것을 보고 들을 수 있도록 하여 즉각적인 진정성을 제공합니다. 그들은 실제 사람들이 당신의 제품을 지지하고 귀중한 사회적 증거를 제공하는 것을 보여줍니다. 모든 전자 상거래 상점에서 신뢰는 매우 중요합니다.
고객이 제품과 물리적으로 상호 작용할 수 없는 경우 고객 피드백 예제에 크게 의존합니다. 리뷰는 많은 쇼핑객들이 추구하는 진정성과 투명성을 제공합니다. Nielsen에 따르면 소비자의 92%가 다른 어떤 형태의 광고보다 비급여 권장 사항을 더 신뢰하여 고객이 생성한 콘텐츠가 얼마나 강력한지 입증합니다.
소셜 미디어 . 이는 비즈니스에 더 많은 노출과 유기적 성장의 문을 열어줍니다. 상점의 성공과 장기적인 성장을 촉진하기 위해 리뷰를 수집하고 소개하는 방법을 살펴보겠습니다.
실제 고객의 비디오 리뷰를 수집하는 방법
리뷰 수집은 생각보다 간단합니다. 올바른 인센티브와 지침을 제공하기만 하면 됩니다. 고객으로부터 진정한 피드백을 받는 방법은 다음과 같습니다.
1. 적시에 묻다
비디오 리뷰를 요청할 때 타이밍은 필수적입니다. 가장 좋은 질문은 고객이 제품을 사용할 기회를 가졌고 여전히 구매에 대해 흥분한 직후입니다. 자동 후속 이메일은 검토를 요청하는 좋은 방법입니다. 구매 시점에 가까워질수록 고객은 진정한 열정으로 응답할 가능성이 높아집니다. 요청을 올바르게 타이밍을 맞추면 긍정적인 피드백을 받을 가능성이 높아집니다.
2. 인센티브 제공
고객이 시간을 내어 비디오 리뷰를 녹화하도록 권장하는 데는 약간의 추가 동기가 필요할 수 있습니다. 참여도를 높이기 위해 할인, 무료 또는 경품 항목을 제공합니다. 인센티브는 가장 바쁜 고객도 시간을 내어 생각을 공유할 수 있도록 도와줍니다. 인센티브가 검토 비용을 지불하는 것처럼 보이지 않도록 하십시오. 목표는 진실하고 신뢰할 수 있는 피드백을 받는 것입니다.
3. 쉽게 만들기
고객이 프로세스를 더 쉽게 수행할 수 있도록 간단한 가이드를 제공합니다. 대부분은 전문 비디오 제작자가 아니므로 인식된 장벽을 제거하는 것이 중요합니다. 좋은 조명 사용, 명확한 오디오 보장, 리뷰 짧고 집중 유지와 같은 팁은 자신감을 느끼는 데 도움이 될 것입니다. 전문적인 설정이 필요하지 않다고 설명하십시오. 진정한 고객 피드백 예는 자연스러운 접근 방식 때문에 효과적입니다. 프로세스를 더 쉽게 할수록 더 가치 있는 리뷰를 받게 됩니다.
4. 편집에 AI 도구 사용
비디오 리뷰를 수집한 후에는 일관성과 명확성을 위해 비디오 리뷰를 편집해야 합니다. 커머스 프로와 같은 AI 비디오 편집기가 이 작업에 이상적입니다. 이를 통해 클립을 다듬고 브랜딩을 추가하며 비주얼과 오디오를 향상시켜 세련된 제품을 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 프레젠테이션이 전문적이고 브랜드의 정체성과 일치하는 동안 콘텐츠가 그대로 유지됩니다. 이 플랫폼은 또한 편집 프로세스를 간소화하는 e커머스 전용 템플릿을 제공합니다.
최대 효과를 위해 비디오 리뷰를 보여주는 방법
리뷰를 모으면 가장 큰 영향을 미칠 위치에 표시하십시오. 이를 사이트 및 마케팅 전략에 통합하면 더 큰 전환과 신뢰 증대로 이어질 수 있습니다.
1. 제품 페이지
제품 페이지는 비디오 리뷰를 위한 완벽한 장소입니다. 잠재 고객이 이 페이지에 도착하면 구매를 고려하고 있습니다. 제품 페이지에 리뷰를 직접 포함하면 구매 여정의 중요한 순간에 강력한 사회적 증거를 제공합니다. 실제 사람들이 제품을 사용하고 칭찬하는 것을 보면 망설임을 줄이고 판매 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다. 신뢰성을 구축하기 위해 몇 가지 리뷰를 포함합니다.
2. 소셜 미디어 및 이메일
Instagram, TikTok 또는 Facebook과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 비디오 리뷰를 공유하여 가시성을 높이십시오. 소셜 플랫폼은 비디오 콘텐츠를 우선시하며 비디오 형식의 고객 피드백 예제는 더 많은 좋아요, 댓글 및 공유를 끌어들입니다. 이것은 더 많은 참여를 유도할 뿐만 아니라 더 많은 청중에게 상점을 소개합니다. 또한 이메일 캠페인에 리뷰를 포함시키십시오. Wyzowl에 따르면 이메일 제목줄에 "비디오"를 언급하면 공개율이 19% 증가합니다. 이메일 본문에 동영상을 포함
3. 전용 검토 섹션
고객이 여러 비디오 리뷰를 살펴볼 수 있는 전용 섹션을 사이트에 만드십시오. 이를 통해 고객의 경험을 투명하게 볼 수 있어 신뢰와 신뢰성이 강화됩니다. 리뷰 갤러리는 주저하는 구매자를 전환하는 데 도움이 될 수 있습니다.
4. 광고에 사용
유료 광고 캠페인에 비디오 리뷰를 포함시키는 것은 더 많은 청중과 신뢰를 쌓는 효과적인 방법입니다. 사람들이 광고에서 다른 실제 고객이 귀하의 제품을 보증하는 것을 볼 때, 그것은 즉각적인 연결을 만들고 기존 광고보다 더 빠르게 신뢰성을 구축합니다. 광고에서 비디오 추천은 관심을 끌 가능성이 더 높기 때문에 더 높은 참여 .
비디오 리뷰를 통한 성장 잠재력
리뷰를 통합하면 상점의 성장을 획기적으로 향상시킬 수 있습니다. 그것들은 매우 귀중한 사회적 증거로 작용하고, 신뢰를 쌓고, 잠재 고객들에게 매력적인 경험을 제공합니다. 연구에 따르면 비디오는 랜딩 페이지(Eyeview Digital)에 추가하면 변환을 최대 80%까지 증가시킬 수 있습니다. 이를 통해 리뷰는 모든 전자상거래 매장에서 수익을 창출하고 전환율을 개선하는 데 필수적입니다.
비디오 리뷰는 또한 장기적인 가치를 제공합니다. 더 많은 사람들이 긍정적인 경험을 공유함에 따라 새로운 고객을 계속 유치하고 있습니다. 진정성 구매 결정을 통해 리뷰는 청중과의 더 깊은 연결을 촉진하고 반복 구매를 장려하고 고객 평생 가치를 높이는 데 도움이 됩니다.
간단한 비디오 검토 통합
만약 여러분이 리뷰를 e커머스 스토어에 통합하는 매끄러운 방법을 찾고 있다면, CapCut 커머스 프로가 완벽한 해결책입니다. 이 AI 비디오 편집기 여러분이 원시 고객 비디오를 다듬고 여러분의 브랜드에 맞는 professional-quality 콘텐츠로 바꾸는 것을 도와줍니다. 클립을 다듬거나, 브랜딩을 추가하거나, 일관성을 보장하든, CapCut 커머스 프로는 편집 과정을 효율적이고 간단하게 만듭니다
비디오 리뷰를 활용하면 신뢰를 쌓고, 청중을 참여시키고, 궁극적으로 온라인 상점을 성장시킬 수 있습니다. 진정한 진정한 피드백의 힘은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 오늘날 마케팅 전략의 초석이 되십시오.
