Best practices voor het bewerken van klantgetuigenisvideo 's

Een goed bewerkte klantengetuigenis kan de geloofwaardigheid van een eCommerce-bedrijf aanzienlijk vergroten. Deze getuigenissen voegen authenticiteit toe aan het merk en creëren een gevoel van vertrouwen bij potentiële kopers. Videogetuigenissen versterken dit effect door echte mensen en herkenbare verhalen te presenteren. Volgens BigCommerce zegt 72% van de klanten dat positieve getuigenissen hun vertrouwen in een merk vergroten, waardoor videogetuigenissen een essentiële troef zijn voor eCommerce-groei .



In 2024 heeft een huidverzorgingsmerk de verkoop gestimuleerd door authentieke videogetuigenissen te gebruiken om contact te maken met zijn publiek. Dit bericht biedt de essentiële stappen om getuigenissen van klanten voor e-commerce te bewerken en te optimaliseren.

Waarom klantgetuigenissen belangrijk zijn in e-commerce

In eCommerce overbrugt een goede klantengetuigenis de kloof tussen online winkelen en klanten door ervaringen uit het echte leven te delen. Getuigenissen, vooral video 's, bieden een extra laag authenticiteit die aankoopbeslissingen kan beïnvloeden, vooral voor nieuwe klanten.



Videotestimonials vallen op door het persoonlijke tintje dat ze brengen. Het zien van een persoon die zijn verhaal deelt, biedt een gevoel van verbondenheid en oprechtheid dat schriftelijke recensies niet kunnen evenaren. Een goed bewerkte videotestimonial videotestimonial kan merkloyaliteit versterken en de verkoop aanzienlijk verhogen.

1. Kies boeiende getuigenisinhoud

De inhoud van uw klantgetuigenis is de sleutel. Kies segmenten die de beste eigenschappen van uw eCommerce-product benadrukken, gemeenschappelijke zorgen van klanten aanpakken en echte voordelen laten zien. De meest impactvolle getuigenissen volgen een eenvoudige structuur:

• Inleiding: Wie is de klant en waarom hebben ze dit product geprobeerd?
• Probleem: met welk probleem werden ze geconfronteerd voordat ze het ontdekten?
• Oplossing: Hoe heeft uw product hun probleem aangepakt?
• Resultaten: Welke positieve veranderingen hebben ze gezien?

Selecteer getuigenissen die aansluiten bij uw merk en benadruk de voordelen van uw product.

Voorbeeld: effectieve getuigenis van huidverzorgingsmerk

Een huidverzorgingsmerk, GlowUp, gebruikte effectief getuigenissen waarin klanten de impact van specifieke producten op hun huid in de loop van de tijd beschreven. Deze herkenbare, levensechte ervaringen hielpen GlowUp om meer klanten aan te trekken en te behouden.

2. Trim voor beknoptheid met behoud van authenticiteit

Het bewerken van een video testimonial vereist een balans tussen beknoptheid en authenticiteit. Lange, onbewerkte testimonials kunnen de interesse van de kijker verliezen, dus focus op de belangrijkste uitspraken die waarde opleveren. Streef naar een testimonial videolengte tussen 30 seconden en twee minuten, afhankelijk van het platform. Kortere testimonials worden eerder volledig bekeken.



Het doel is om de toon en emotie van de klant te behouden zonder overmatige bezuinigingen, waardoor de video scripted of geforceerd kan aanvoelen.

3. Voeg ondertitels en bijschriften toe

Ondertitels en bijschriften kunnen de betrokkenheid vergroten door de getuigenis van uw klant toegankelijk te maken voor meer kijkers. Studies tonen aan dat 85% van Facebook-video 's zonder geluid worden bekeken, dus bijschriften zorgen ervoor dat het bericht wordt afgeleverd, zelfs wanneer de audio is uitgeschakeld.



Ondertitels helpen kijkers ook om accenten of technische termen te begrijpen, vooral voor een wereldwijd publiek. Bovendien kunnen bijschriften SEO stimuleren omdat zoekmachines de tekst indexeren, waardoor de zichtbaarheid van uw video wordt verbeterd.

4. Integreer een consistente bewerkingsstijl

Het gebruik van een consistente bewerkingsstijl in uw videogetuigenissen verbetert de merkidentiteit. De belangrijkste elementen van een consistente stijl zijn:

• Lettertype en tekststijl: Gebruik hetzelfde lettertype en dezelfde kleur voor bijschriften, titels en overlays.
• 

  

• Logo Plaatsing: Plaats uw logo consistent, zoals in een hoek.
• Overgangseffecten: Houd overgangen eenvoudig en consistent voor een soepele weergave.

Een uniforme bewerkingsstijl helpt bij het opbouwen van merkherkenning, waardoor uw video 's direct herkenbaar zijn.

Voorbeeld: eCommerce-merk met een consistente stijl

Een mode-eCommerce-merk, StyleUp, behield een samenhangende look door zachte kleuren en schone lettertypen te gebruiken in elke videogetuigenis, wat het professionele imago versterkte.

5. Voeg achtergrondmuziek toe om de stemming te verbeteren

Achtergrondmuziek kan een emotioneel element toevoegen aan de getuigenis van uw klant, waardoor deze aantrekkelijker en herkenbaarder wordt. Kies muziek die past bij de toon van de getuigenis, of het nu kalm is voor wellnessproducten of vrolijk voor fitnessartikelen.



Houd de muziek op een laag volume zodat de stem van de klant helder blijft. Achtergrondmuziek moet de testimonial-inhoud verbeteren, niet afleiden.

6. Voeg een sterke oproep tot actie (CTA) toe

Een video-getuigenis moet worden afgesloten met een duidelijke oproep tot actie, die kijkers aanmoedigt om de volgende stap te zetten. Of het nu gaat om "Meer informatie" of "Nu winkelen", de CTA moet zichtbaar en uitvoerbaar zijn en potentiële klanten begeleiden om uw producten verder te verkennen.



Het opnemen van een klikbare link in de beschrijving of het bijschrift is een andere geweldige manier om kijkers naar uw productpagina of site te leiden.

Een hulpmiddel om professionele klantgetuigenissen te maken

CapCut Commerce Pro is een AI-videogenerator voor eCommerce-merken die boeiende getuigenissen van klanten willen creëren. Met intuïtieve AI-aangedreven bewerkingstools CapCut gebruikers in staat om professionele video 's te maken die trouw blijven aan hun merk en tegelijkertijd klantverhalen benadrukken.

CapCut Commerce Pro-functies voor klantgetuigenissen

AI-aangedreven bewerking: CapCut 's AI suggereert ideale sneden en reeksen, waardoor de authenticiteit behouden blijft en de betrokkenheid wordt vergroot.

• Ondertitels en tekstoverlays: Deze AI-videogenerator maakt het gemakkelijk om ondertitels en tekstoverlays toe te voegen, waardoor de toegankelijkheid wordt verbeterd en de boodschap resoneert, zelfs wanneer deze is gedempt.
• Achtergrondmuziekbibliotheek: CapCut Commerce Pro biedt royaltyvrije muziek die past bij de toon van uw merk en de emotionele impact van de getuigenis verrijkt.
• Consistente merkelementen: bewaar merkelementen zoals logo 's, kleuren en lettertypen voor een uniforme uitstraling in alle getuigenisvideo 's.

Voorbeeld: Fitnessmerk dat CapCut Commerce Pro gebruikt

Een fitnessmerk gebruikte CapCut Commerce Pro om getuigenisvideo 's van klanten te bewerken, muziek, bijschriften en merkvisuals toe te voegen. De AI-tools hielpen hen een samenhangende look te behouden, waardoor hun professionele imago werd versterkt.

De impact van klantgetuigenissen op sociale media maximaliseren

Eenmaal bewerkt, deel uw klantgetuigenis op sociale media voor maximale zichtbaarheid. Platforms zoals Instagram, Facebook en TikTok zijn ideaal voor getuigenisvideo 's en bieden een groot bereik en een hoge betrokkenheid.



Om het bereik verder te vergroten, kunt u overwegen advertenties op sociale media te gebruiken om potentiële klanten te targeten die mogelijk geïnteresseerd zijn in uw eCommerce-producten.



De waarde van klantgetuigenissen bij het opbouwen van vertrouwen

Het opnemen van getuigenissen van klanten in uw eCommerce-strategie bouwt geloofwaardigheid op en verhoogt conversieratio 's . Effectieve bewerkingspraktijken, gecombineerd met tools zoals CapCut Commerce Pro, maken het maken van indrukwekkende getuigenisvideo 's toegankelijk voor beginners.



Door deze best practices toe te passen, kunt u getuigenissen van hoge kwaliteit maken die vertrouwen opbouwen, de authenticiteit verbeteren en de verkoop voor uw eCommerce-bedrijf stimuleren.