Jak sprawić, by Twoja marka e-commerce była bardziej osobista dzięki głosom AI?

W e-commerce technologia głosowa AI może odgrywać potężną rolę w łączeniu się z klientami na poziomie osobistym, pomagając wyróżnić Twoją markę. Narzędzia głosowe AI umożliwiają sprzedawcom e-commerce tworzenie spersonalizowanych, angażujących interakcji, dodając ludzki charakter do treści cyfrowych. W 2024 roku marki takie jak VoxMarket odnotowały 35% wzrost zaangażowania użytkowników dzięki wykorzystaniu głosów AI do opowiadania szczegółów produktów i zapewniania obsługi klienta. W rzeczywistości 78% konsumentów jest bardziej skłonnych do angażowania się w marki, które wprowadzają personalizację głosu opartą na sztucznej inteligencji.



W tym przewodniku omówiono, w jaki sposób głosy AI mogą pomóc markom e-commerce nawiązać znaczące kontakty z klientami, od reklam produktów po obsługę klienta.

Dlaczego AI Voice jest potężnym narzędziem dla sprzedawców e-commerce

Korzystanie z głosu AI może zaoferować sprzedawcom e-commerce wyjątkową przewagę, sprawiając, że interakcje z marką są bardziej powiązane i naturalne. Głos AI wykorzystuje uczenie maszynowe do replikowania ludzkiej intonacji i emocji, pomagając markom brzmieć przystępnie. W przeciwieństwie do robotów brzmiących, dzisiejsze głosy AI brzmią bardziej ludzko, dzięki czemu interakcje z Twoją marką są bardziej niezapomniane. W rzeczywistości 63% klientów twierdzi, że czuje się bardziej związanych z markami za pomocą głosów opartych na sztucznej inteligencji, co podkreśla znaczenie spersonalizowanego podejścia.



Sposoby wykorzystania głosu AI do budowania osobistej marki

Technologia głosowa AI może usprawnić różne aspekty działalności e-commerce , od opisów produktów po interakcje z klientami. Oto kilka kluczowych sposobów wykorzystania głosu AI do łączenia się z klientami.

1. Żywe opisy produktów

Opisy produktów są często pierwszą rzeczą, jaką klienci czytają podczas przeglądania sklepu internetowego. Dodanie głosu AI do tych opisów może ożywić produkty, czyniąc je bardziej dynamicznym i niezapomnianym. Zamiast po prostu czytać opis kurtki, klienci mogą posłuchać głosu AI podkreślającego jego ciepło i trwałość, tworząc lepsze wrażenie.



Takie podejście przemawia również do słuchaczy i zapracowanych kupujących, którzy wolą słuchać opisów niż czytać tekst, dzięki czemu Twoja witryna eCommerce jest bardziej dostępna.

2. Angażujące reklamy produktów

Reklamy produktów mają kluczowe znaczenie dla prezentacji Twoich produktów i przyciągnięcia uwagi klientów. Korzystanie z głosu AI pozwala sprzedawcom e-commerce nadać osobowość tym reklamom, tworząc trwały wpływ. Przyjazny głos AI może wprowadzać funkcje produktu w sposób, który jest konwersacyjny i autentyczny.



Głos AI pozwala na elastyczność, pomagając dostosować ton do różnych odbiorców. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz ciepłego głosu do linii do pielęgnacji skóry, czy optymistycznego głosu do produktów sportowych, twórcy wideo AI mogą wygenerować odpowiedni głos dla Twojej marki, dzięki czemu reklamy będą bardziej powiązane.

3. Spersonalizowana obsługa klienta

Głosy AI mogą również poprawić obsługę klienta, sprawiając, że automatyczne odpowiedzi brzmią naturalnie i są pomocne. Dla małych sprzedawców e-commerce może to być opłacalny sposób na zapewnienie przyjaznego, spójnego wsparcia. Gdy klienci mają pytania, głos oparty na sztucznej inteligencji może poprowadzić ich przez szczegóły produktu, wysyłkę lub zwroty z ludzkim dotykiem.



Głos AI może odpowiadać na często zadawane pytania i pomagać w rutynowych zapytaniach, poprawiając wrażenia klientów przy jednoczesnym zmniejszeniu zapotrzebowania na pełny zespół obsługi klienta.

Korzyści z AI Voice dla marek e-commerce

Korzystanie z głosu AI, aby uczynić swoją markę eCommerce bardziej osobistą, zapewnia liczne korzyści, pomagając budować lojalność klientów i zwiększając konwersje.

1. Zwiększone zaangażowanie

Głosy AI zwiększają zaangażowanie , sprawiając, że interakcje z marką wydają się bardziej autentyczne. Klienci są bardziej skłonni do pozostawania zaangażowanym przyjaznym głosem niż czytania tekstu, co prowadzi do lepszego przechowywania informacji i zrozumienia zalet produktu.

2. Wyższe konwersje w reklamach produktów

Głosy AI w reklamach produktów mogą zwiększyć konwersje, czyniąc Twoją markę bardziej powiązaną. Dzięki ciepłemu, naturalnie brzmiącemu głosowi klienci czują się bardziej połączeni, co zwiększa prawdopodobieństwo zakupu. Badania pokazują, że marki wykorzystujące głosy AI w reklamach produktów doświadczają do 25% wyższych konwersji.



3. Lepsza dostępność

Wykorzystywanie głosów AI w opisach produktów, obsłudze klienta i reklamach sprawia, że Twoja marka jest bardziej dostępna. Dla osób uczących się słuchu, klientów niedowidzących lub tych, którzy wolą dźwięk, treści głosowe AI poprawiają wrażenia z witryny.

Korzystanie z CapCut Commerce Pro do tworzenia treści głosowych AI

Tworzenie wysokiej jakości treści głosowych AI nie musi być czasochłonne. CapCut Commerce Pro to twórca wideo AI specjalnie zaprojektowany, aby pomóc sprzedawcom e-commerce dodawać podobne do ludzi głosy AI do opisów produktów, reklam i materiałów pomocniczych. To narzędzie ułatwia tworzenie angażujących treści, które osobiście przemawiają do klientów.

Kluczowe cechy CapCut Commerce Pro

• Konfigurowalne głosy AI: CapCut Commerce Pro oferuje szereg konfigurowalnych głosów AI, co pozwala wybrać ton pasujący do Twojej marki. Od przyjaznych po profesjonalne brzmienia, to narzędzie wideo AI umożliwia łączenie się z klientami w sposób, który jest autentyczny dla Twojej marki.
• Łatwa integracja z reklamami produktów: CapCut Commerce Pro umożliwia łatwe dodawanie głosów AI do reklam produktów, dzięki czemu są one bardziej angażujące. Opowiadając o funkcjach produktu, CapCut funkcja głosowa AI Commerce Pro tworzy atrakcyjne wrażenia reklamowe, które z większym prawdopodobieństwem przyciągną klientów.
• Przyjazna dla użytkownika konfiguracja dla nowych sprzedawców: CapCut Commerce Pro został zaprojektowany z myślą o prostocie, ułatwiając rozpoczęcie pracy nowym sprzedawcom e-commerce. Intuicyjna platforma umożliwia dodawanie głosów AI do treści wideo bez konieczności posiadania zaawansowanych umiejętności edycyjnych.
• Analytics do śledzenia zaangażowania: Dzięki analizom Commerce Pro możesz śledzić, jak dobrze radzą sobie treści głosowe AI, monitorując wskaźniki, takie jak zaangażowanie i konwersje. Pomaga to dostosować i udoskonalić podejście do tworzenia najskuteczniejszych treści opartych na sztucznej inteligencji.
• 

  

Wzmocnij swoją markę dzięki technologii głosowej AI

Dodanie głosu AI do strategii Twojej marki eCommerce to potężny sposób na tworzenie niezapomnianych, osobistych doświadczeń dla klientów. Wzmacniając opisy produktów, reklamy i obsługę klienta za pomocą głosów AI, możesz sprawić, że Twoje treści cyfrowe będą bardziej powiązane. Narzędzia takie jak CapCut Commerce Pro upraszczają proces, umożliwiając tworzenie dopracowanych, angażujących treści przy minimalnym wysiłku.



Korzystając z technologii głosowej AI, zbudujesz markę, która rezonuje z klientami, wyróżnia się i napędza konwersje.