Treści generowane przez użytkowników mają znaczenie dla marketingu wideo w handlu elektronicznym

Treści generowane przez użytkowników (UGC) to potężne narzędzie w handlu elektronicznym, oferujące autentyczny sposób na przyciągnięcie uwagi konsumentów i wyróżnienie się na zatłoczonym rynku. Zwiększając zaufanie i zaangażowanie, szczególnie dla tych, którzy właśnie odkryli Twoją markę, UGC może wywrzeć znaczący wpływ.



W 2024 r. firma GreenWear zajmująca się handlem elektronicznym odnotowała znaczny wzrost sprzedaży dzięki włączeniu UGC do swoich działań w zakresie marketingu wideo, udostępniając filmy wideo klientów noszących jej zrównoważoną odzież. Według raportu Stackla, 79% osób twierdzi, że UGC znacząco wpływa na ich decyzje zakupowe, co czyni go niezbędnym dla marketingu eCommerce.



Po dalszym wyjaśnieniu UGC, przyjrzyjmy się jego roli w marketingu wideo eCommerce , korzyściom dla Twojej firmy oraz strategiom jej skutecznego wdrażania.

Co to są treści generowane przez użytkowników?

Treść generowana przez użytkowników odnosi się do dowolnej treści - tekstu, obrazów , filmów, recenzji i postów w mediach społecznościowych - tworzonych przez użytkowników, a nie samą markę. W marketingu eCommerce UGC często angażuje klientów dzielących się swoimi doświadczeniami z produktami marki. Kiedy te doświadczenia są wykorzystywane w filmach marketingowych, zwiększają autentyczność marki.



W przeciwieństwie do tradycyjnych treści markowych, UGC pochodzi od konsumentów, którzy używają produktów i lubią je, dzięki czemu czują się bardziej autentycznie. W formie wideo UGC pokazuje rzeczywiste użytkowanie produktu, satysfakcję klienta i uczciwe referencje, a wszystko to pomaga budować zaufanie i wiarygodność.



W jaki sposób treści generowane przez użytkowników korzystają z marketingu wideo w handlu elektronicznym



1. Zwiększa autentyczność i zaufanie

Autentyczność ma dziś kluczowe znaczenie w marketingu. Ponieważ platformy cyfrowe są zalane reklamami i treściami tworzonymi przez markę, klienci są sceptyczni wobec komunikatów promocyjnych. Treści generowane przez użytkowników oferują rzeczywiste doświadczenia od rzeczywistych klientów.



Na przykład internetowa marka produktów do pielęgnacji skóry może zamieszczać filmy, na których klienci używają jej produktów i dzielą się swoimi przemianami w skórze. Te prawdziwe doświadczenia częściej trafiają do potencjalnych nabywców niż dopracowane reklamy. Kiedy ludzie widzą, że inni czerpią korzyści z produktu, buduje to zaufanie i zwiększa ich skłonność do zakupu.



2. Zachęca do zaangażowania klienta

Włączenie treści generowanych przez użytkowników do marketingu eCommerce może zmotywować klientów do większego zaangażowania w Twoją markę. Kiedy klienci widzą prezentowane treści innych użytkowników, tworzy to poczucie wspólnoty i inspiruje ich do dzielenia się swoimi doświadczeniami. To zaangażowanie zwiększa ilość UGC dostępnych dla przyszłych filmów marketingowych.



Na przykład sprzedawca mody może przeprowadzić kampanię, prosząc klientów o udostępnienie filmów wideo z ich najnowszym strojem marki, aby mieć szansę na prezentację w mediach społecznościowych . Takie podejście zapewnia świeże treści i zwiększa lojalność klientów.



3. Efektywne kosztowo rozwiązanie marketingowe

Tradycyjna produkcja wideo może być droga, zwłaszcza dla nowych firm o ograniczonych budżetach. Treści generowane przez użytkowników stanowią opłacalną alternatywę do tworzenia wysokiej jakości filmów marketingowych. Ponieważ UGC jest tworzony przez klientów, oszczędza firmom czas i zasoby poświęcane na profesjonalne sesje wideo.



Dzięki udostępnieniu UGC firmy mogą stale tworzyć świeże treści bez wysokich kosztów związanych z tradycyjną reklamą. Takie podejście jest szczególnie korzystne dla startupów i małych firm, które chcą zoptymalizować swoje działania marketingowe przy jednoczesnym utrzymaniu niskich kosztów.



4. Poprawia współczynniki konwersji

UGC może być potężnym motorem konwersji w marketingu eCommerce. Kiedy potencjalni klienci oglądają filmy prawdziwych ludzi korzystających z produktu i wyrażających satysfakcję, zmniejsza to niepewność, która często towarzyszy zakupom online. Nielsen odkrył, że 92% konsumentów ufa UGC bardziej niż tradycyjnej reklamie, co ilustruje potencjał UGC w zakresie wpływania na zakupy.



Na przykład sklep elektroniczny może wykorzystywać filmy wideo klientów przedstawiające funkcje gadżetu, demonstrujące jego zalety w rzeczywistych scenariuszach. Tego rodzaju treści mogą wpływać na proces decyzyjny widza i prowadzić do wyższej sprzedaży.

Strategie włączania treści generowanych przez użytkowników do marketingu wideo w handlu elektronicznym



1. Wykorzystaj referencje klientów

Referencje klientów to potężna forma treści generowanych przez użytkowników do filmów marketingowych. Te filmy zazwyczaj przedstawiają klientów dzielących się swoimi pozytywnymi doświadczeniami z produktem. Używaj ich na stronach produktów, w mediach społecznościowych lub w kampaniach e-mail, aby budować zaufanie i prezentować satysfakcję.



Podczas tworzenia filmów z referencjami przedstawiaj różnych klientów z różnych grup demograficznych, aby zapewnić zróżnicowaną reprezentację. Ta strategia pomaga łączyć się z szerszym gronem potencjalnych klientów.



2. Twórz wyzwania w mediach społecznościowych

Wyzwania związane z mediami społecznościowymi to doskonały sposób na generowanie treści generowanych przez użytkowników przy jednoczesnym zwiększeniu widoczności marki. Stwórz wyzwanie związane ze swoim produktem i zachęcaj klientów do udostępniania filmów, na których się z niego korzystają. Treści można następnie udostępniać na platformach społecznościowych lub wykorzystywać w innych działaniach marketingowych.



Na przykład marka fitness może uruchomić 30-dniowe wyzwanie treningowe i zachęcić uczestników do dzielenia się codziennymi filmami z postępami. Takie podejście dostarcza wartościowych treści i wzmacnia poczucie wspólnoty.



3. Prowadź kampanie UGC z zachętami

Zachęcaj klientów do udostępniania treści, prowadząc kampanie UGC z nagrodami. Mogą to być rabaty, upominki lub szansa na pojawienie się w materiałach marketingowych marki. Zapewnianie zachęt motywuje klientów do dzielenia się swoimi doświadczeniami, co skutkuje większą ilością treści generowanych przez użytkowników dla Twoich potrzeb marketingowych.



Popularnym podejściem jest organizowanie konkursu, w którym klienci przesyłają filmy pokazujące, jak korzystają z produktu. Najlepszy film może następnie zostać zaprezentowany w kampanii marketingowej marki, a zwycięzca otrzyma nagrodę.



4. Korzystaj z partnerstw Influencer

Współpraca z influencerami, którzy są zgodni z wartościami Twojej marki, może pomóc w generowaniu wysokiej jakości treści generowanych przez użytkowników. Influencerzy często mają lojalnych obserwujących, którzy ufają ich rekomendacjom, co czyni ich idealnymi do prezentacji Twoich produktów. Zachęć influencerów do tworzenia filmów marketingowych przedstawiających Twój produkt, a następnie zmiany przeznaczenia tych treści.



Upewnij się, że influencerzy rzeczywiście dopasowują się do Twojej marki i docelowych odbiorców, aby treść była skuteczna. Dobrze wykonana influencer-generated UGC może znacznie zwiększyć zasięg i wiarygodność Twojej marki.

Optymalizacja treści generowanych przez użytkowników za pomocą CapCut Commerce Pro

Tworzenie angażujących filmów z UGC nie musi być skomplikowane. CapCut Commerce Pro oferuje funkcje optymalizacji treści generowanych przez użytkowników pod kątem marketingu wideo eCommerce.



• CapCut Commerce Pro zapewnia narzędzia do edycji, które przekształcają surowe UGC w dopracowane, professional-quality filmy marketingowe.
• Ten edytor wideo AI automatyzuje zadania edycyjne, takie jak przycinanie klipów, dodawanie przejść i ulepszanie efektów, dzięki czemu proces jest wydajny.
• To narzędzie pomaga zoptymalizować filmy dla różnych platform, zapewniając ich kompatybilność z mediami społecznościowymi, witrynami internetowymi i kampaniami e-mail marketingowymi.
• Dzięki konfigurowalnym szablonom CapCut Commerce Pro zachowuje spójny styl wizualny we wszystkich treściach, wzmacniając tożsamość marki.
• 

  

Zacznij wykorzystywać treści generowane przez użytkowników w marketingu e-commerce

W marketingu e-commerce treści generowane przez użytkowników są kluczowym narzędziem angażowania klientów, budowania zaufania i zwiększania sprzedaży. Włączając UGC do swoich filmów marketingowych, możesz dodać autentyczność i stworzyć powiązane doświadczenie marki. Od referencji klientów i wyzwań w mediach społecznościowych po partnerstwa z influencerami, istnieje wiele sposobów na efektywne wykorzystanie UGC.



Korzystanie z niedrogiego edytora wideo AI, takiego jak CapCut Commerce Pro, upraszcza proces optymalizacji UGC, umożliwiając tworzenie profesjonalnych filmów, które przemawiają do odbiorców. Zintegruj treści generowane przez użytkowników ze swoim marketingiem już dziś, aby stworzyć bardziej autentyczną i wpływową obecność marki.