Conteúdo gerado pelo usuário é importante para o marketing de vídeo de comércio eletrônico

O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) é uma ferramenta poderosa no comércio eletrônico, oferecendo uma maneira autêntica de atrair os consumidores e se destacar em um mercado lotado. Ao aumentar a confiança e o engajamento, especialmente para aqueles que acabaram de descobrir sua marca, o UGC pode causar um impacto significativo.



Em 2024, a empresa de comércio eletrônico GreenWear viu um grande aumento nas vendas ao incorporar UGC em seus esforços de marketing de vídeo, compartilhando vídeos de clientes vestindo suas roupas sustentáveis. De acordo com um relatório da Stackla, 79% das pessoas dizem que o UGC influencia significativamente suas decisões de compra, tornando-o essencial para o marketing de comércio eletrônico.



Após mais explicações sobre UGC, vamos explorar seu papel no eCommerce video marketing, como ele beneficia seu negócio e estratégias para implementá-lo de forma eficaz.

O que é conteúdo gerado pelo usuário?

Conteúdo gerado pelo usuário refere-se a qualquer conteúdo - texto, imagens , vídeos, comentários e postagens de mídia social - criados por usuários e não pela própria marca. No marketing de comércio eletrônico, o UGC geralmente envolve clientes compartilhando suas experiências com os produtos de uma marca. Quando essas experiências são usadas em vídeos de marketing, elas aumentam a autenticidade de uma marca.



Ao contrário do conteúdo de marca tradicional, o UGC vem de consumidores que usam e apreciam os produtos, tornando-os mais genuínos. Em forma de vídeo, o UGC mostra o uso real do produto, a satisfação do cliente e depoimentos honestos, todos os quais ajudam a construir confiança e credibilidade.



Como o conteúdo gerado pelo usuário beneficia o marketing de vídeo de comércio eletrônico



1. Aumenta a autenticidade e a confiança

A autenticidade é fundamental no marketing hoje. Com as plataformas digitais inundadas com anúncios e conteúdo criado pela marca, os clientes são céticos em relação às mensagens promocionais. O conteúdo gerado pelo usuário oferece experiências da vida real de clientes reais.



Por exemplo, uma marca online de cuidados com a pele pode apresentar vídeos de clientes usando seus produtos e compartilhando suas transformações de pele. Essas experiências genuínas têm mais probabilidade de ressoar com os compradores em potencial do que anúncios polidos. Quando as pessoas veem outras pessoas se beneficiando de um produto, isso cria confiança e as torna mais propensas a comprar.



2. Incentiva o Engajamento do Cliente

Incorporar conteúdo gerado pelo usuário ao marketing de comércio eletrônico pode motivar os clientes a se envolverem mais com sua marca. Quando os clientes veem o conteúdo de outros usuários em destaque, isso cria um senso de comunidade e os inspira a compartilhar suas experiências. Esse envolvimento aumenta a quantidade de UGC disponível para futuros vídeos de marketing.



Por exemplo, um varejista de moda poderia executar uma campanha pedindo aos clientes para compartilhar vídeos de sua roupa mais recente da marca para uma chance de ser destaque na mídia social . Essa abordagem fornece conteúdo novo e aumenta a lealdade do cliente.



3. Solução de marketing econômica

A produção de vídeo tradicional pode ser cara, especialmente para novas empresas com orçamentos limitados. O conteúdo gerado pelo usuário fornece uma alternativa econômica para a criação de vídeos de marketing de alta qualidade. Como o UGC é criado por clientes, ele economiza tempo e recursos das empresas gastos em gravações de vídeo profissionais.



Ao apresentar UGC, as empresas podem produzir continuamente conteúdo novo sem os altos custos associados à publicidade tradicional. Essa abordagem é particularmente benéfica para startups e pequenas empresas que procuram otimizar seus esforços de marketing enquanto mantêm as despesas baixas.



4. Melhora as taxas de conversão

O UGC pode ser um poderoso impulsionador de conversões no marketing de comércio eletrônico. Quando clientes em potencial veem vídeos de pessoas reais usando um produto e expressando satisfação, isso reduz a incerteza que geralmente acompanha as compras online. Nielsen descobriu que 92% dos consumidores confiam mais no UGC do que na publicidade tradicional, ilustrando o potencial do UGC para influenciar as compras.



Por exemplo, uma loja de eletrônicos poderia usar vídeos de clientes mostrando as características de um gadget, demonstrando seus benefícios em cenários da vida real. Esse tipo de conteúdo pode impactar o processo de tomada de decisão do espectador e levar a vendas mais altas.

Estratégias para incorporar conteúdo gerado pelo usuário no marketing de vídeo de comércio eletrônico



1. Aproveite os depoimentos de clientes

Os depoimentos de clientes são uma forma poderosa de conteúdo gerado pelo usuário para vídeos de marketing. Esses vídeos normalmente apresentam clientes compartilhando suas experiências positivas com um produto. Use-os em páginas de produtos, mídias sociais ou em campanhas de e-mail para construir confiança e mostrar satisfação.



Ao criar vídeos de depoimento, apresente diferentes clientes de vários grupos demográficos para garantir uma representação diversificada. Essa estratégia ajuda você a se conectar com uma gama mais ampla de clientes em potencial.



2. Crie desafios de mídia social

Os desafios da mídia social são uma excelente maneira de gerar conteúdo gerado pelo usuário enquanto aumenta a visibilidade da marca. Crie um desafio relacionado ao seu produto e incentive os clientes a compartilhar vídeos de si mesmos usando-o. O conteúdo pode então ser compartilhado em suas plataformas de mídia social ou usado em outros esforços de marketing.



Por exemplo, uma marca de fitness pode lançar um desafio de treino de 30 dias e incentivar os participantes a compartilhar vídeos diários de progresso. Essa abordagem fornece conteúdo valioso e promove um senso de comunidade.



3. Execute campanhas UGC com incentivos

Incentive os clientes a compartilhar conteúdo executando campanhas UGC com recompensas. Isso pode incluir descontos, brindes ou a chance de ser destaque nos materiais de marketing da marca. Fornecer incentivos motiva os clientes a compartilhar suas experiências, resultando em mais conteúdo gerado pelo usuário para suas necessidades de marketing.



Uma abordagem popular é a realização de um concurso em que os clientes enviam vídeos mostrando como usam um produto. O melhor vídeo pode então ser apresentado na campanha de marketing da marca, com o vencedor recebendo um prêmio.



4. Use Parcerias de Influenciadores

A parceria com influenciadores que se alinham com os valores de sua marca pode ajudar a gerar conteúdo gerado pelo usuário de alta qualidade. Os influenciadores geralmente têm seguidores fiéis que confiam em suas recomendações, tornando-os ideais para apresentar seus produtos. Incentive os influenciadores a criar vídeos de marketing com seu produto e, em seguida, redirecione esse conteúdo.



Certifique-se de que os influenciadores se alinhem genuinamente com sua marca e público-alvo para que o conteúdo seja eficaz. Quando bem executado, influencer-generated o UGC pode aumentar significativamente o alcance e a credibilidade de sua marca.

Otimizando o conteúdo gerado pelo usuário com o CapCut Commerce Pro

Criar vídeos envolventes do UGC não precisa ser complicado. O CapCut Commerce Pro oferece recursos para otimizar o conteúdo gerado pelo usuário para o seu marketing de vídeo de comércio eletrônico.



• CapCut Commerce Pro fornece ferramentas de edição que transformam UGC cru em vídeos polidos, professional-quality de marketing.
• Este IA editor de vídeo automatiza tarefas de edição, como aparar clipes, adicionar transições e aprimorar efeitos, tornando o processo eficiente.
• Essa ferramenta ajuda a otimizar vídeos para várias plataformas, garantindo que sejam compatíveis com mídias sociais, sites e campanhas de email marketing.
• Com modelos personalizáveis, CapCut Commerce Pro mantém um estilo visual consistente em todo o seu conteúdo, reforçando a identidade da marca.
• 

  

Comece a aproveitar o conteúdo gerado pelo usuário em seu marketing de comércio eletrônico

No marketing de comércio eletrônico, o conteúdo gerado pelo usuário é uma ferramenta vital para envolver os clientes, construir confiança e impulsionar as vendas. Ao incorporar UGC em seus vídeos de marketing, você pode adicionar autenticidade e criar uma experiência de marca relacionável. De depoimentos de clientes e desafios de mídia social a parcerias com influenciadores, há muitas maneiras de usar o UGC com eficácia.



Utilizar um editor de vídeo acessível IA como o CapCut Commerce Pro simplifica o processo de otimização do UGC, permitindo que você produza vídeos profissionais que ressoam com seu público. Integre conteúdo gerado pelo usuário em seu marketing hoje para criar uma presença de marca mais autêntica e impactante.