Cele mai bune practici pentru editarea videoclipurilor cu mărturii ale clienților

O mărturie a clienților bine editată poate crește semnificativ credibilitatea unei companii de comerț electronic. Aceste mărturii adaugă autenticitate mărcii și creează un sentiment de încredere în rândul potențialilor cumpărători. Mărturiile video amplifică acest efect prin prezentarea oamenilor reali și a poveștilor relatabile. Potrivit BigCommerce, 72% dintre clienți spun că mărturiile pozitive își sporesc încrederea într-un brand, făcând mărturiile video un atu vital pentru creșterea comerțului electronic .



În 2024, un brand de îngrijire a pielii a stimulat vânzările utilizând mărturii video autentice pentru a se conecta cu publicul său. Această postare oferă pașii esențiali pentru editarea și optimizarea mărturiilor clienților pentru comerțul electronic.

De ce contează mărturiile clienților în comerțul electronic

În eCommerce, o mărturie bună a clienților acoperă decalajul dintre cumpărăturile online și clienți prin schimbul de experiențe din viața reală. Mărturiile, în special videoclipurile, oferă un strat suplimentar de autenticitate care poate influența deciziile de cumpărare, în special pentru clienții noi.



Mărturiile video se remarcă prin atingerea personală pe care o aduc. A vedea o persoană împărtășind povestea lor oferă un sentiment de conexiune și sinceritate pe care recenziile scrise nu le pot egala. O mărturie video bine editată editată poate consolida loialitatea față de marcă și poate crește semnificativ vânzările.

1. Alegeți conținutul mărturiei interesante

Conținutul mărturiei clienților dvs. este esențial. Alegeți segmente care evidențiază cele mai bune caracteristici ale produsului dvs. de comerț electronic, abordează preocupările comune ale clienților și prezintă beneficii reale. Cele mai impactante mărturii urmează o structură simplă:

• Introducere: Cine este clientul și de ce au încercat acest produs?
• Problemă: Cu ce problemă se confruntau înainte de a o descoperi?
• Soluție: Cum a abordat produsul dvs. problema lor?
• Rezultate: Ce schimbări pozitive au văzut?

Selectați mărturii care se aliniază mărcii dvs. și evidențiați beneficiile produsului dvs.

Exemplu: Mărturia eficientă a mărcii de îngrijire a pielii

Un brand de îngrijire a pielii, GlowUp, a folosit în mod eficient mărturii în care clienții au descris impactul anumitor produse asupra pielii lor în timp. Aceste experiențe relatabile, din viața reală, au ajutat GlowUp să atragă și să rețină mai mulți clienți.

2. Trim pentru concizie păstrând autenticitatea

Editarea unei mărturii video necesită un echilibru între concizie și autenticitate. Mărturiile lungi și nemodificate pot pierde interesul spectatorilor, așa că concentrați-vă pe declarațiile cheie care oferă valoare. Scopul unei durate a videoclipului testimonial între 30 de secunde și două minute, în funcție de platformă. Mărturiile mai scurte sunt mai susceptibile de a fi urmărite integral.



Scopul este de a păstra tonul și emoția clientului fără tăieturi excesive, ceea ce poate face ca videoclipul să se simtă scriptat sau forțat.

3. Adăugați subtitrări și subtitrări

Subtitrările și subtitrările pot crește implicarea, făcând mărturia clientului dvs. accesibilă pentru mai mulți spectatori. Studiile arată că 85% din videoclipurile de pe Facebook sunt vizualizate fără sunet, astfel încât subtitrările asigură transmiterea mesajului chiar și atunci când sunetul este oprit.



Subtitrările ajută spectatorii să înțeleagă accentele sau termenii tehnici, în special pentru publicul global. În plus, subtitrările pot spori SEO, deoarece motoarele de căutare indexează textul, îmbunătățind vizibilitatea videoclipului.

4. Integrarea unui stil de editare consecvent

Utilizarea unui stil de editare consistent în mărturiile dvs. video îmbunătățește identitatea mărcii. Elementele cheie ale unui stil consistent includ:

• Stil font și text: utilizați același font și culoare pentru subtitrări, titluri și suprapuneri.
• 

  

• Plasarea siglei: Poziționați sigla în mod constant, cum ar fi într-un colț.
• Efecte de tranziție: Păstrați tranzițiile simple și consistente pentru o vizualizare lină.

Un stil de editare unificat ajută la construirea recunoașterii mărcii, făcând videoclipurile dvs. recunoscute instantaneu.

Exemplu: marca eCommerce cu un stil consistent

Un brand de comerț electronic de modă, StyleUp, a menținut un aspect coeziv utilizând culori moi și fonturi curate în fiecare mărturie video, consolidându-și imaginea profesională.

5. Adăugați muzică de fundal pentru a îmbunătăți starea de spirit

Muzica de fundal poate adăuga un element emoțional mărturiei clienților dvs., făcându-l mai captivant și mai relatabil. Alegeți muzică care se potrivește tonului mărturiei, indiferent dacă este calmă pentru produsele de wellness sau optimistă pentru articolele de fitness.



Păstrați muzica la un volum redus, astfel încât vocea clientului să rămână clară. Muzica de fundal ar trebui să îmbunătățească, nu să distragă atenția de la conținutul mărturiei.

6. Includeți un îndemn puternic la acțiune (CTA)

O mărturie video ar trebui să se încheie cu un îndemn clar la acțiune, încurajând spectatorii să facă următorul pas. Fie că este vorba de "Aflați mai multe" sau "Cumpărați acum", CTA ar trebui să fie vizibil și acționabil, îndrumând potențialii clienți să exploreze produsele dvs. în continuare.



Includerea unui link care poate fi făcut clic în descriere sau subtitrare este un alt mod excelent de a direcționa spectatorii către pagina sau site-ul produsului.

Un instrument pentru a crea mărturii profesionale ale clienților

CapCut Commerce Pro este un generator video AI pentru mărcile de comerț electronic care își propune să creeze mărturii atractive ale clienților. Cu instrumente de editare intuitive bazate pe AI, CapCut permite utilizatorilor să creeze videoclipuri profesionale care să rămână fidele mărcii lor, evidențiind în același timp poveștile clienților.

Caracteristici CapCut Commerce Pro pentru mărturiile clienților

Editare bazată pe AI: AI-ul CapCut sugerează tăieturi și secvențe ideale, ajutând la menținerea autenticității, îmbunătățind în același timp implicarea.

• Subtitrări și suprapuneri de text: acest generator video AI facilitează adăugarea de subtitrări și suprapuneri de text, îmbunătățind accesibilitatea și asigurând că mesajul rezonează chiar și atunci când este dezactivat.
• Biblioteca muzicală de fundal: : CapCut Commerce Pro oferă muzică fără redevențe pentru a se potrivi tonului mărcii dvs., îmbogățind impactul emoțional al mărturiei.
• Elemente de branding consistente: salvați elemente de marcă, cum ar fi sigle, culori și fonturi, pentru un aspect uniform în toate videoclipurile cu mărturii.

Exemplu: marca de fitness folosind CapCut Commerce Pro

Un brand de fitness a folosit CapCut Commerce Pro pentru a edita videoclipuri cu mărturii ale clienților, adăugând muzică, subtitrări și imagini de marcă. Instrumentele AI i-au ajutat să mențină un aspect coeziv, sporindu-și imaginea profesională.

Maximizarea impactului mărturiilor clienților asupra rețelelor sociale

Odată editat, împărtășiți mărturia clienților dvs. pe rețelele sociale pentru o vizibilitate maximă. Platforme precum Instagram, Facebook și TikTok sunt ideale pentru videoclipuri cu mărturii, oferind o acoperire largă și un angajament ridicat.



Pentru a crește în continuare acoperirea, luați în considerare utilizarea anunțurilor de pe rețelele sociale pentru a viza clienții potențiali care ar putea fi interesați de produsele dvs. de comerț electronic.



Valoarea mărturiilor clienților în construirea încrederii

Incorporarea mărturiilor clienților în strategia dvs. de comerț electronic creează credibilitate și crește ratele de conversie . Practicile de editare eficiente, asociate cu instrumente precum CapCut Commerce Pro, fac ca crearea videoclipurilor cu mărturii de impact să fie accesibilă începătorilor.



Prin aplicarea acestor bune practici, puteți crea mărturii de înaltă calitate care creează încredere, sporesc autenticitatea și sporesc vânzările pentru afacerea dvs. de comerț electronic.