Как сделать ваш бренд электронной коммерции более личным с помощью голоса AI

В электронной коммерции голосовые технологии ИИ могут играть важную роль в общении с клиентами на личном уровне, помогая вашему бренду выделиться. Голосовые инструменты ИИ позволяют продавцам электронной коммерции создавать персонализированные, привлекательные взаимодействия, добавляя человеческий штрих к цифровому контенту. В 2024 году такие бренды, как VoxMarket, увидели 35-процентное увеличение вовлеченности пользователей за счет использования голосов ИИ для описания деталей продукта и обеспечения поддержки клиентов. На самом деле, 78% потребителей с большей вероятностью будут взаимодействовать с брендами, которые включают персонализацию голоса на основе ИИ.



В этом руководстве рассказывается, как голоса ИИ могут помочь брендам электронной коммерции развивать значимые связи с клиентами, от рекламы продуктов до поддержки клиентов.

Почему AI Voice является мощным инструментом для продавцов электронной коммерции

Использование голоса ИИ может дать продавцам электронной коммерции уникальное преимущество, сделав взаимодействие с брендом более привлекательным и естественным. Голос ИИ использует машинное обучение для воспроизведения человеческой интонации и эмоций, помогая брендам казаться доступными. В отличие от ботов с роботизированным звучанием, сегодняшние голоса ИИ звучат более человечно, делая взаимодействие с вашим брендом более запоминающимся. На самом деле, 63% клиентов говорят, что чувствуют себя более связанными с брендами, используя голоса, управляемые ИИ, что подчеркивает важность персонализированного подхода.



Как использовать AI Voice для создания личного бренда

Голосовая технология ИИ может улучшить различные аспекты бизнеса электронной коммерции , от описания продуктов до взаимодействия с клиентами. Вот несколько ключевых способов использования голоса ИИ для связи с клиентами.

1. Живые описания продуктов

Описания продуктов часто являются первым, что клиенты читают при просмотре интернет-магазина. Добавление голоса ИИ к этим описаниям может оживить продукты, сделав опыт более динамичным и запоминающимся. Вместо того, чтобы просто читать описание куртки, клиенты могут слушать голос ИИ, подчеркивающий его теплоту и долговечность, создавая лучшее впечатление.



Этот подход также привлекает слушателей и занятых покупателей, которые могут предпочесть слушать описания, а не читать текст, что сделает ваш сайт электронной коммерции более доступным.

2. Привлечение рекламы продукта

Рекламные объявления о продуктах имеют решающее значение для демонстрации ваших продуктов и привлечения внимания клиентов. Использование голоса AI позволяет продавцам электронной коммерции придавать индивидуальность этим объявлениям, создавая продолжительное влияние. Дружелюбный голос AI может представить функции продукта таким образом, чтобы они казались разговорными и подлинными.



Голос с искусственным интеллектом обеспечивает гибкость, помогая вам регулировать тон для разных аудиторий. Независимо от того, нужен ли вам теплый голос для линии по уходу за кожей или оптимистичный голос для спортивных продуктов, создатели видео с искусственным интеллектом могут создать правильный голос для вашего бренда, делая рекламу более привлекательной.

3. Персонализированная поддержка обслуживания клиентов

Голоса ИИ также могут улучшить обслуживание клиентов, заставляя автоматизированные ответы звучать естественно и полезно. Для небольших продавцов электронной коммерции это может быть экономически эффективным способом предоставления дружественной и последовательной поддержки. Когда у клиентов возникают вопросы, голос, управляемый ИИ, может направлять их через детали продукта, доставку или возврат с человеческим прикосновением.



Голос ИИ может отвечать на распространенные вопросы и помогать с рутинными запросами, улучшая качество обслуживания клиентов, одновременно снижая потребность в полной команде обслуживания клиентов.

Преимущества AI Voice для брендов электронной коммерции

Использование голоса AI, чтобы сделать ваш бренд электронной коммерции более личным, дает многочисленные преимущества, помогая повысить лояльность клиентов и повысить конверсию.

1. Повышение вовлеченности

Голоса ИИ повышают вовлеченность , делая взаимодействие с брендом более искренним. Клиенты с большей вероятностью останутся вовлеченными дружелюбным голосом, а не будут читать текст, что приведет к лучшему сохранению информации и пониманию преимуществ продукта.

2. Более высокие конверсии в рекламе продукта

Голоса ИИ в рекламе продуктов могут повысить конверсию, сделав ваш бренд более привлекательным. С теплым, естественно звучащим голосом клиенты чувствуют себя более связанными, что увеличивает вероятность покупки. Исследования показывают, что бренды, использующие голоса ИИ в рекламе продуктов, получают конверсию на 25% выше.



3. Улучшенная доступность

Использование голоса ИИ в описаниях продуктов, поддержке клиентов и рекламе делает ваш бренд более доступным. Для слушателей, клиентов с нарушениями зрения или тех, кто предпочитает аудио, голосовой контент ИИ улучшает их опыт на вашем сайте.

Использование CapCut Commerce Pro для создания голосового контента AI

Создание высококачественного голосового контента с искусственным интеллектом не должно занимать много времени. CapCut Commerce Pro - это создатель видео с искусственным интеллектом, специально разработанный для того, чтобы помочь продавцам электронной коммерции добавлять голоса, похожие на человеческие, в описания продуктов, рекламу и вспомогательные материалы. Этот инструмент позволяет легко создавать привлекательный контент, который говорит с клиентами лично.

Ключевые особенности CapCut Commerce Pro

• Настраиваемые голоса AI: CapCut Commerce Pro предлагает ряд настраиваемых голосов AI, что позволяет вам выбирать тон, соответствующий вашему бренду. От дружественных до профессиональных тонов, этот видеоинструмент AI позволяет вам общаться с клиентами таким образом, чтобы чувствовать себя подлинным для вашего бренда.
• Простая интеграция с рекламой продуктов: CapCut Commerce Pro позволяет легко добавлять голоса ИИ в рекламу продуктов, делая их более привлекательными. Рассказывая о функциях продукта, функция голоса AI CapCut Commerce Pro создает привлекательный рекламный опыт, который с большей вероятностью привлечет клиентов.
• Удобная настройка для новых продавцов: CapCut Commerce Pro разработана для простоты, что позволяет новым продавцам электронной коммерции легко начать работу. Интуитивно понятная платформа позволяет добавлять голоса AI в видеоконтент без необходимости передовых навыков редактирования.
• Аналитика для отслеживания вовлеченности: с помощью аналитики CapCut Commerce Pro вы можете отслеживать, насколько хорошо работает ваш голосовой контент AI, отслеживая такие показатели, как вовлеченность и конверсии. Это поможет вам настроить и усовершенствовать свой подход к созданию наиболее эффективного контента на основе AI.
• 

  

Улучшение вашего бренда с помощью голосовой технологии AI

Добавление голоса ИИ в стратегию вашего бренда электронной коммерции - это мощный способ создать запоминающийся личный опыт для клиентов. Увеличивая описания продуктов, рекламу и поддержку клиентов с помощью голосов ИИ, вы можете сделать свой цифровой контент более привлекательным. Такие инструменты, как CapCut Commerce Pro, упрощают процесс, позволяя создавать отточенный, привлекательный контент с минимальными усилиями.



Вдумчиво используя голосовую технологию ИИ, вы создадите бренд, который находит отклик у клиентов, выделяется и стимулирует конверсию.