Bästa praxis för redigering av kundtestvideor

En väl redigerad kund vittnesmål kan avsevärt öka en e-handel företagets trovärdighet. Dessa vittnesmål lägga äkthet till varumärket och skapa en känsla av förtroende bland potentiella köpare. Video vittnesmål förstärka denna effekt genom att visa upp verkliga människor och relatable berättelser. Enligt BigCommerce, 72% av kunderna säger positiva vittnesmål öka deras förtroende för ett varumärke, vilket gör video vittnesmål en viktig tillgång för e-handel tillväxt .



I 2024, en hudvård varumärke ökade försäljningen genom att använda autentiska video vittnesmål för att ansluta till sin publik. Detta inlägg ger de viktigaste stegen för att redigera och optimera kundrecensioner för e-handel.

Varför kund vittnesmål Matter i e-handel

I e-handel, en bra kund vittnesmål överbryggar klyftan mellan online shopping och kunder genom att dela verkliga erfarenheter. Vittnesmål, särskilt videor, ger ett extra lager av äkthet som kan påverka köpbeslut, särskilt för nya kunder.



Video vittnesmål sticker ut för den personliga touch de ger. Att se en person dela sin berättelse erbjuder en känsla av anslutning och uppriktighet som skriftliga recensioner inte kan matcha. En väl redigerad video vittnesmål kan förstärka varumärkeslojalitet och avsevärt öka försäljningen.

1. Välj engagerande vittnesmålsinnehåll

Innehållet i dina kundrecensioner är nyckeln. Välj segment som lyfter fram de bästa funktionerna i din e-handelsprodukt, ta itu med vanliga kundproblem och visa upp verkliga fördelar. De mest effektfulla vittnesmålen följer en enkel struktur:

• Inledning: Vem är kunden och varför testade de den här produkten?
• Problem: Vilket problem stod de inför innan de upptäckte det?
• Lösning: Hur hanterade din produkt deras problem?
• Resultat: Vilka positiva förändringar har de sett?

Välj vittnesmål som passar ditt varumärke och markera fördelarna med din produkt.

Exempel: Hudvårdsmärkets effektiva vittnesmål

Ett hudvårdsmärke, GlowUp, använde effektivt vittnesmål där kunderna beskrev specifika produkters inverkan på deras hud över tid. Dessa relaterade, verkliga upplevelser hjälpte GlowUp att locka och behålla fler kunder.

2. Trim för Brevity samtidigt som äkthet

Att redigera en videorecension kräver en balans mellan kortfattad och äkthet. Långa, oredigerade vittnesmål kan förlora tittarnas intresse, så fokusera på de nyckeluttalanden som ger värde. Sikta på en testvideolängd mellan 30 sekunder och två minuter, beroende på plattform. Kortare vittnesmål är mer benägna att ses i sin helhet.



Målet är att bevara kundens ton och känslor utan överdrivna nedskärningar, vilket kan göra att videon känns manus eller tvingad.

3. Lägg till undertexter och bildtexter

Undertexter och bildtexter kan öka engagemanget genom att göra dina kundrecensioner tillgängliga för fler tittare. Studier visar att 85% av Facebook-videor visas utan ljud, så bildtexter säkerställer att meddelandet levereras även när ljudet är avstängt.



Undertexter hjälper också tittarna att förstå accenter eller tekniska termer, särskilt för global publik. Dessutom kan bildtexter öka SEO eftersom sökmotorer indexerar texten, vilket förbättrar din videos synlighet.

4. Integrera en konsekvent redigeringsstil

Genom att använda en konsekvent redigeringsstil i dina videorecensioner förbättras varumärkesidentiteten. Nyckelelement i en konsekvent stil inkluderar:

• Teckensnitt och textstil: Använd samma teckensnitt och färg för bildtexter, titlar och överlägg.
• 

  

• Logotypplacering: Placera din logotyp konsekvent, till exempel i ett hörn.
• Övergångseffekter: Håll övergångarna enkla och konsekventa för smidig visning.

En enhetlig redigeringsstil hjälper till att bygga varumärkesigenkänning, vilket gör dina videor omedelbart igenkännliga.

Exempel: e-handel varumärke med en konsekvent stil

Ett mode-e-handelsvarumärke, StyleUp, upprätthöll ett sammanhängande utseende genom att använda mjuka färger och rena teckensnitt över varje videobevis, vilket förstärkte dess professionella image.

5. Lägg till bakgrundsmusik för att förbättra stämningen

Bakgrundsmusik kan lägga till ett känslomässigt inslag i din kundutlåtande, vilket gör det mer engagerande och relatabelt. Välj musik som passar tonen i vittnesmålen, oavsett om det är lugnt för hälsoprodukter eller optimistiskt för fitnessartiklar.



Håll musiken på en låg volym så att kundens röst förblir tydlig. Bakgrundsmusik bör förbättra, inte distrahera från, vittnesmålsinnehållet.

6. Inkludera en stark uppmaning till handling (CTA)

En videovittnesmål bör avslutas med en tydlig uppmaning till handling, vilket uppmuntrar tittarna att ta nästa steg. Oavsett om det är "Läs mer" eller "Handla nu", bör CTA vara synlig och handlingsbar och vägleda potentiella kunder att utforska dina produkter vidare.



Att inkludera en klickbar länk i beskrivningen eller bildtexten är ett annat bra sätt att rikta tittarna till din produktsida eller webbplats.

Ett verktyg för att skapa professionella kundreferenser

CapCut Commerce Pro är en AI-videogenerator för e-handelsvarumärken som syftar till att skapa engagerande kundrecensioner. Med intuitiva AI-drivna redigeringsverktyg tillåter CapCut användare att göra professionella videor som förblir trogna deras varumärke samtidigt som de lyfter fram kundhistorier.

CapCut Commerce Pro-funktioner för kundreferenser

AI-driven redigering: CapCuts AI föreslår perfekta nedskärningar och sekvenser, vilket hjälper till att upprätthålla äkthet samtidigt som engagemanget förbättras.

• Undertexter och textöverlägg: Denna AI-videogenerator gör det enkelt att lägga till undertexter och textöverlägg, vilket förbättrar tillgängligheten och säkerställer att meddelandet resonerar även när det är avstängt.
• Bakgrundsmusikbibliotek: Commerce CapCut Pro erbjuder royaltyfri musik som passar ditt varumärkes ton, vilket berikar vittnesmålens emotionella påverkan.
• Konsekventa varumärkeselement: Spara varumärkeselement som logotyper, färger och teckensnitt för ett enhetligt utseende i alla testvideor.

Exempel: Fitness Brand Använda CapCut Commerce Pro

Ett fitnessvarumärke som används CapCut Commerce Pro för att redigera kundrecensioner, lägga till musik, bildtexter och märkesbilder. AI-verktygen hjälpte dem att behålla ett sammanhängande utseende och öka deras professionella image.

Maximera effekten av kundrecensioner på sociala medier

När du har redigerat, dela din kundutlåtande på sociala medier för maximal synlighet. Plattformar som Instagram, Facebook och TikTok är perfekta för testvideor, som erbjuder bred räckvidd och högt engagemang.



För att ytterligare öka räckvidden, överväg att använda sociala medieannonser för att rikta in dig på potentiella kunder som kan vara intresserade av dina e-handelsprodukter.



Värdet av kundreferenser i att bygga förtroende

Införliva kundrecensioner i din e-handelsstrategi bygger trovärdighet och ökar omvandlingsfrekvensen . Effektiva redigeringsmetoder, i kombination med verktyg som CapCut Commerce Pro, gör att skapa effektfulla testvideor tillgängliga för nybörjare.



Genom att tillämpa dessa bästa metoder kan du skapa vittnesmål av hög kvalitet som skapar förtroende, förbättrar äktheten och ökar försäljningen för ditt e-handelsföretag.