เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสำหรับการตลาดวิดีโออีคอมเมิร์ซ

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในอีคอมเมิร์ซ โดยนำเสนอวิธีที่แท้จริงในการดึงดูดผู้บริโภคและโดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่าน โดยการเพิ่มความไว้วางใจและการมีส่วนร่วม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่เพิ่งค้นพบแบรนด์ของคุณ UGC สามารถสร้างผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ



ในปี ค.ศ. 2024 บริษัทอีคอมเมิร์ซ Greenwear มียอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมากโดยการรวม UGC เข้ากับความพยายามทางการตลาดผ่านวิดีโอ โดยแชร์วิดีโอของลูกค้าที่สวมเสื้อผ้าที่ยั่งยืน ตามรายงานของ Stackla 79% ของผู้คนกล่าวว่า UGC มีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา ทำให้จำเป็นสำหรับการตลาดอีคอมเมิร์ซ



หลังจากคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับ UGC แล้ว เรามาสำรวจบทบาทในการตลาดวิดีโออีคอมเมิร์ซวิธีที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ และกลยุทธ์ในการนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคืออะไร?

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นหมายถึงเนื้อหาใด ๆ - ข้อความรูปภาพวิดีโอบทวิจารณ์และโพสต์โซเชียลมีเดีย - สร้างขึ้นโดยผู้ใช้มากกว่าแบรนด์เอง ในการตลาดอีคอมเมิร์ซ UGC มักเกี่ยวข้องกับลูกค้าที่แบ่งปันประสบการณ์กับผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ เมื่อประสบการณ์เหล่านี้ถูกใช้ในวิดีโอการตลาดพวกเขาจะเพิ่มความถูกต้องของแบรนด์



ซึ่งแตกต่างจากเนื้อหาที่มีตราสินค้าแบบดั้งเดิม UGC มาจากผู้บริโภคที่ใช้และเพลิดเพลินกับผลิตภัณฑ์ทำให้รู้สึกเป็นของแท้มากขึ้น ในรูปแบบวิดีโอ UGC แสดงการใช้ผลิตภัณฑ์ในชีวิตจริงความพึงพอใจของลูกค้าและคำรับรองที่ซื่อสัตย์ซึ่งทั้งหมดนี้ช่วยสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ



เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นประโยชน์ต่อการตลาดวิดีโออีคอมเมิร์ซอย่างไร



1. เพิ่มความถูกต้องและความน่าเชื่อถือ

ความถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญในการตลาดในปัจจุบัน ด้วยแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เต็มไปด้วยโฆษณาและเนื้อหาที่สร้างโดยแบรนด์ลูกค้าจึงสงสัยในข้อความส่งเสริมการขาย เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนำเสนอประสบการณ์ชีวิตจริงจากลูกค้าจริง



ตัวอย่างเช่นแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวออนไลน์สามารถนำเสนอวิดีโอของลูกค้าที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของตนและแบ่งปันการเปลี่ยนแปลงผิวของพวกเขา ประสบการณ์ที่แท้จริงเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะสะท้อนกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพมากกว่าโฆษณาขัดเงา เมื่อผู้คนเห็นผู้อื่นได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์มันจะสร้างความไว้วางใจและทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อ



2. สนับสนุนการมีส่วนร่วมของลูกค้า

การรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเข้ากับการตลาดอีคอมเมิร์ซสามารถกระตุ้นให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น เมื่อลูกค้าเห็นเนื้อหาของผู้ใช้รายอื่นที่โดดเด่นมันจะสร้างความรู้สึกของชุมชนและเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา การมีส่วนร่วมนี้จะเพิ่มปริมาณของ UGC ที่มีอยู่สำหรับวิดีโอการตลาดในอนาคต



ตัวอย่างเช่นผู้ค้าปลีกแฟชั่นสามารถเรียกใช้แคมเปญที่ขอให้ลูกค้าแบ่งปันวิดีโอของชุดล่าสุดของพวกเขาจากแบรนด์เพื่อโอกาสที่จะได้รับการแนะนำบนโซเชียลมีเดียวิธีการนี้ให้เนื้อหาที่สดใหม่และเพิ่มความภักดีของลูกค้า



3. โซลูชันการตลาดที่คุ้มค่า

การผลิตวิดีโอแบบดั้งเดิมอาจมีราคาแพง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจใหม่ที่มีงบประมาณจำกัด เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นทางเลือกที่คุ้มค่าสำหรับการสร้างวิดีโอการตลาดคุณภาพสูง เนื่องจาก UGC ถูกสร้างขึ้นโดยลูกค้า จึงช่วยให้ธุรกิจประหยัดเวลาและทรัพยากรที่ใช้ไปกับการถ่ายภาพวิดีโอระดับมืออาชีพ



ด้วยการนำเสนอ UGC บริษัท สามารถผลิตเนื้อหาสดใหม่ได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายสูงที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณาแบบดั้งเดิม วิธีการนี้เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการเริ่มต้นและธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดของพวกเขาในขณะที่รักษาค่าใช้จ่ายต่ำ



4. ปรับปรุงอัตราการแปลง

UGC สามารถเป็นตัวขับเคลื่อนที่ทรงพลังของการแปลงในการตลาดอีคอมเมิร์ซ เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นวิดีโอของคนจริงที่ใช้ผลิตภัณฑ์และแสดงความพึงพอใจมันจะช่วยลดความไม่แน่นอนที่มักจะมาพร้อมกับการช็อปปิ้งออนไลน์ นีลเส็นพบว่า 92% ของผู้บริโภคไว้วางใจ UGC มากกว่าการโฆษณาแบบดั้งเดิมแสดงให้เห็นถึงศักยภาพของ UGC ที่จะมีอิทธิพลต่อการซื้อ



ตัวอย่างเช่นร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้าสามารถใช้วิดีโอของลูกค้าที่แสดงคุณสมบัติของแกดเจ็ตแสดงให้เห็นถึงประโยชน์ของมันในสถานการณ์จริง เนื้อหาประเภทนี้สามารถส่งผลกระทบต่อกระบวนการตัดสินใจของผู้ชมและนําไปสู่ยอดขายที่สูงขึ้น

กลยุทธ์สำหรับการรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในการตลาดวิดีโออีคอมเมิร์ซ



1. ใช้ประโยชน์จากคำรับรองของลูกค้า

คำรับรองจากลูกค้าเป็นรูปแบบที่มีประสิทธิภาพของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสำหรับวิดีโอการตลาด วิดีโอเหล่านี้มักจะนำเสนอลูกค้าที่แบ่งปันประสบการณ์เชิงบวกของพวกเขากับผลิตภัณฑ์ ใช้พวกเขาในหน้าผลิตภัณฑ์โซเชียลมีเดียหรือในแคมเปญอีเมลเพื่อสร้างความไว้วางใจและแสดงความพึงพอใจ



เมื่อสร้างวิดีโอรับรองให้นำเสนอลูกค้าที่แตกต่างจากกลุ่มประชากรต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่ามีการเป็นตัวแทนที่หลากหลาย กลยุทธ์นี้ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าที่มีศักยภาพในวงกว้าง



2. สร้างความท้าทายโซเชียลมีเดีย

ความท้าทายของโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในขณะที่เพิ่มการมองเห็นแบรนด์ สร้างความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณและสนับสนุนให้ลูกค้าแชร์วิดีโอของตัวเองโดยใช้มัน จากนั้นเนื้อหาสามารถแชร์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณหรือใช้ในความพยายามทางการตลาดอื่น ๆ



ตัวอย่างเช่นแบรนด์ฟิตเนสสามารถเปิดตัวความท้าทายในการออกกำลังกาย 30 วันและสนับสนุนให้ผู้เข้าร่วมแบ่งปันวิดีโอความคืบหน้ารายวัน วิธีการนี้ให้เนื้อหาที่มีค่าและส่งเสริมความรู้สึกของชุมชน



3. เรียกใช้แคมเปญ UGC ด้วยสิ่งจูงใจ

กระตุ้นให้ลูกค้าแบ่งปันเนื้อหาโดยเรียกใช้แคมเปญ UGC พร้อมรางวัล สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงส่วนลด ของแถม หรือโอกาสที่จะนำเสนอในสื่อการตลาดของแบรนด์ การให้สิ่งจูงใจกระตุ้นให้ลูกค้าแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา ส่งผลให้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมากขึ้นสำหรับความต้องการทางการตลาดของคุณ



วิธีการที่ได้รับความนิยมคือการจัดการประกวดที่ลูกค้าส่งวิดีโอที่แสดงวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ วิดีโอที่ดีที่สุดสามารถนำเสนอในแคมเปญการตลาดของแบรนด์โดยผู้ชนะจะได้รับรางวัล



4. ใช้พันธมิตรผู้มีอิทธิพล

การเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลที่สอดคล้องกับมูลค่าแบรนด์ของคุณสามารถช่วยสร้างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคุณภาพสูง ผู้มีอิทธิพลมักจะมีผู้ติดตามที่ภักดีซึ่งไว้วางใจคำแนะนำของพวกเขาทำให้พวกเขาเหมาะสำหรับการจัดแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณ ส่งเสริมให้ผู้มีอิทธิพลสร้างวิดีโอการตลาดที่มีผลิตภัณฑ์ของคุณแล้วนำเนื้อหานั้น



ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้มีอิทธิพลสอดคล้องกับแบรนด์และกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างแท้จริงเพื่อให้เนื้อหามีประสิทธิภาพ เมื่อ influencer-generated UGC สามารถเพิ่มการเข้าถึงและความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณได้อย่างมาก

เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นด้วยCapCutการค้า Pro

การสร้างวิดีโอที่น่าดึงดูดจาก UGC ไม่จำเป็นต้องซับซ้อน CapCutคอมเมิร์ซ Pro นำเสนอคุณสมบัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสำหรับการตลาดวิดีโออีคอมเมิร์ซของคุณ



• CapCutคอมเมิร์ซ Pro มีเครื่องมือแก้ไขที่เปลี่ยน UGC ดิบให้เป็นวิดีโอการตลาดที่ขัดเกลาprofessional-quality
• โปรแกรมแก้ไขวิดีโอ AI นี้ทำงานแก้ไขโดยอัตโนมัติ เช่น การตัดแต่งคลิป การเพิ่มการเปลี่ยนผ่าน และการเพิ่มเอฟเฟกต์ ทำให้กระบวนการมีประสิทธิภาพ
• เครื่องมือนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพวิดีโอสำหรับแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าเข้ากันได้กับโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ และแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล
• ด้วยเทมเพลตที่ปรับแต่งได้CapCutคอมเมิร์ซ Pro รักษาสไตล์ภาพที่สอดคล้องกันในเนื้อหาทั้งหมดของคุณ ตอกย้ำเอกลักษณ์ของแบรนด์
• 

  

เริ่มใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในการตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณ

ในการตลาดอีคอมเมิร์ซ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นเครื่องมือสำคัญในการดึงดูดลูกค้า สร้างความไว้วางใจ และผลักดันยอดขาย โดยการรวม UGC เข้ากับวิดีโอการตลาดของคุณ คุณสามารถเพิ่มความถูกต้องและสร้างประสบการณ์แบรนด์ที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่คำรับรองของลูกค้าและความท้าทายของโซเชียลมีเดียไปจนถึงการเป็นพันธมิตรที่มีอิทธิพล มีหลายวิธีในการใช้ UGC อย่างมีประสิทธิภาพ



การใช้โปรแกรมแก้ไขวิดีโอ AI ราคาไม่แพงเช่นCapCutคอมเมิร์ซโปรช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพ UGC ช่วยให้คุณสามารถผลิตวิดีโอระดับมืออาชีพที่สะท้อนกับผู้ชมของคุณ รวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเข้ากับการตลาดของคุณในวันนี้เพื่อสร้างแบรนด์ที่แท้จริงและมีผลกระทบมากขึ้น