Pagbuo ng Mga Relasyon ng Customer gamit ang Mga Personalized na Video Ad

Sa eCommerce, ang mga naka-personalize na video ad ay isang epektibong paraan upang bumuo ng mga relasyon sa pamamagitan ng direktang pagsasalita sa mga interes at pangangailangan ng mga customer. Ang mga ad na ito ay tumutulong sa mga negosyo na lumikha ng mga makabuluhang koneksyon sa mga customer, na nagpapadama sa kanila na pinahahalagahan at kinikilala. Sa isang masikip na merkado, ang mga naka-personalize na video ad ay namumukod-tangi at umaakit sa mga manonood sa pamamagitan ng paggawa ng karanasang natatangi sa kanila. Ngunit paano magagamit ng mga negosyo ng eCommerce ang format na ito upang bumuo ng mga pangmatagalang relasyon?



Isaalang-alang ang "Trendify", isang brand ng damit ng eCommerce na nagpapataas ng pakikipag-ugnayan ng customer ng 20% noong 2024 dahil sa naka-target nitong diskarte sa mga personalized na video ad. Ginamit ng Trendify ang mga video na ito upang magrekomenda ng mga produkto batay sa mga indibidwal na kagustuhan ng customer, na ginagawang pakiramdam ng bawat ad na iniayon sa customer. Ang diskarte na ito ay humantong sa pagtaas ng tiwala, mas madalas na pagbisita sa site, at sa huli, mas maraming conversion.



Sa katunayan, personalized Mga video ad Ipinakita na nagpapataas ng mga rate ng bukas na email nang hanggang 300% kumpara sa hindi naka-personalize na nilalaman, na binibigyang-diin ang kanilang pagiging epektibo sa pagpapahusay ng mga relasyon sa customer.

Mga Pangunahing Elemento ng Isang Matagumpay na Personalized na Video

1. Pag-unawa sa Audience

Bago gumawa ng personalized na video, mahalagang maunawaan ang mga kagustuhan at pangangailangan ng audience. Kung tech-savvy ang segment ng iyong audience, i-highlight ang mga feature ng produkto o pag-upgrade para mas maakit sila kaysa sa isang generic na ad. Upang maunawaan ang mga kagustuhan, gumamit ng data sa gawi, mga nakaraang pagbili, at kasaysayan ng pakikipag-ugnayan, na maaaring maging napakahalaga para sa pag-personalize.



2. Paggawa ng Mapanghikayat na Iskrip

Kapag naunawaan mo na ang audience, nagiging mas madali ang paggawa ng nakakahimok at relatable na script. Ang direktang pagtugon sa customer sa script ay isang epektibong taktika sa pag-personalize. Halimbawa, ang isang bumabalik na customer ay maaaring makatanggap ng mensahe tulad ng, "Kumusta, [Pangalan ng Customer]! Batay sa iyong huling pagbili, sa tingin namin ay magugustuhan mo ang aming bagong koleksyon"...

3. Pagpapanatiling May Kaugnayan at Maikling Nilalaman

Ang mga naka-personalize na video ay dapat na maigsi ngunit may kaugnayan. Maghangad ng 15-30 segundo upang mapanatili ang pakikipag-ugnayan ng manonood, na tumutuon sa isang pangunahing mensahe. Ang mabilis at naka-personalize na mga insight ay kukuha ng atensyon nang hindi nabibigyan ng labis na impormasyon ang mga manonood.

Mga Hakbang sa Paggawa ng Mga Personalized na Video Ad para sa Pakikipag-ugnayan

1. Gumamit ng Data upang Iangkop ang Nilalaman

Kolektahin at suriin ang data ng customer upang lumikha ng mga nauugnay na personalized na video ad. Mga platform tulad ng mga tool sa pamamahala ng relasyon sa customer (CRM), email analytics , at ang mga tagasubaybay ng aktibidad ng site ay nagpapakita ng mga insight sa mga interes, gawi sa pamimili, at demograpiko. Gamit ang data na ito, iangkop ang mga ad na ito upang matugunan ang mga partikular na interes, tulad ng mga rekomendasyon ng produkto batay sa mga nakaraang pagbili o na-curate na deal.



Halimbawa, maaaring interesado ang isang customer na bumili kamakailan ng fitness tracker sa mga smart headphone. Maaaring ipakilala ng isang personalized na video ad ang mga item na ito, na nagsasabing, "Dahil nag-e-enjoy ka sa iyong fitness tracker, narito ang isang bagay upang mapahusay ang iyong mga ehersisyo".

2. Ipatupad ang Mga Dynamic na Elemento

Ang mga dinamikong elemento, tulad ng pagdaragdag ng pangalan ng manonood, pagpapakita ng mga produktong katulad ng kanilang mga kamakailang view, o pagtukoy sa kanilang lokasyon, ay higit pang nagpe-personalize ng mga video ad. Ang paggamit ng mga dynamic na elemento ay nagpaparamdam sa nilalaman na mas iniayon sa customer.

3. Pagbibigay-diin sa Mga Benepisyo

Bigyang-diin ang mga benepisyong partikular sa manonood sa isang personalized na video ad. Ipakita kung paano nilulutas ng iyong produkto ang isang problema, pinahuhusay ang kanilang pamumuhay, o nagdaragdag ng halaga. Halimbawa, kung pinahahalagahan ng isang customer ang mga produktong eco-friendly, i-highlight ang isang bagong napapanatiling linya o eco-friendly na packaging. Ang pag-align sa mga halaga ng customer ay bumubuo ng mas matibay na relasyon at tiwala.



Mga Tip para sa Epektibong Personalized na Video Ad

1. Piliin ang Tamang Format ng Video

Ang pagpili ng tamang format ay mahalaga. Depende sa platform ( Instagram , Facebook, o email), gumamit ng mga short-form na video, slideshow, o animation. Ang isang 15-segundong Instagram story ay gumagana nang maayos para sa outreach ng customer, habang ang isang detalyadong 30-segundong clip ay mas mahusay para sa mga rekomendasyon sa email.

2. I-optimize ang Kalidad ng Video

Ang mga de-kalidad na visual at audio ay kritikal. Tiyakin na ang mga video ay mahusay na na-edit, malinaw sa paningin, at propesyonal sa tunog upang ipakita ang imahe ng iyong brand. Ang isang pinakintab na video ay nagpapahusay sa kredibilidad ng iyong brand at ginagawang mas hilig ang mga customer na makipag-ugnayan.



3. Panatilihin ang Brand Consistency

Dapat ipakita ng mga personalized na video ad ang boses, kulay, at pangkalahatang aesthetic ng iyong brand. Ang pare-parehong pagba-brand sa mga video ay bumubuo ng tiwala at pagkilala sa paglipas ng panahon, na lumilikha ng pamilyar at maaasahang karanasan para sa mga customer.

Paggamit ngCapCut Commerce Pro para sa Mga Personalized na Video Ad

CapCut Commerce Pro ay isang malakas na AI ad generator para sa paglikha ng mga personalized na video ad na bumubuo ng mga relasyon sa customer. Mula sa intuitive na mga opsyon sa pag-edit hanggang Nako-customize na mga template , nag-aalok ito ng mahahalagang tool upang baguhin ang data ng customer sa mga nakakaengganyong ad.



Mga kakayahan ngCapCut Commerce Pro

Binibigyang-daan ngCapCut Commerce Pro ang mga user na walang putol na isama ang mga pangalan, rekomendasyon ng produkto, at iba pang personalized na elemento. Nag-aalok ng iba 't ibang opsyon sa pag-customize, binibigyang-daan ng platform na ito ang mga user na madaling i-convert ang mga karaniwang video sa mga iniangkop na ad. Gamit ang mga drag-and-drop na template at isang media library, pinapadali ngCapCut Commerce Pro ang proseso ng creative.

Pagdaragdag ng Mga Dynamic na Elemento saCapCut Commerce Pro

Ang isa sa mga natatanging tampok ngCapCut Commerce Pro ay ang dynamic na pag-edit nito, na nagbibigay-daan para sa pagdaragdag ng personalized na teksto at mga larawan. Tamang-tama ang feature na ito para sa pagsasama ng mga pangalan ng manonood, mga rekomendasyong nakabatay sa lokasyon, o mga suhestiyon ng produkto, na nagpapahusay sa pakikipag-ugnayan ng customer sa pamamagitan ng iniangkop na nilalaman.



Halimbawa, maaaring magsimula ang isang naka-personalize na ad sa, "Hoy [Pangalan ng Customer], narito ang isang espesyal na alok para lang sa iyo!" Ginagawang mas epektibo ng mga dynamic na elemento ang mga ad na ito sa pagbuo ng mga relasyon sa pamamagitan ng pag-personalize ng content para sa bawat manonood.

Pag-automate ng Iyong Mga Personalized na Video Ad

Ang automation ay isa pang mahalagang tampok naCapCut Commerce Pro. Ang AI ad generator na ito ay nagbibigay-daan sa mga user na magtakda ng mga parameter batay sa data ng customer, na gumagawa ng mga automated na video ad para sa iba 't ibang segment ng customer. Binabawasan ng automation ang manu-manong trabaho at tinitiyak na makakatanggap ang mga customer ng may-katuturan, nakakaengganyo na nilalaman.

Pagbuo ng Pangmatagalang Relasyon ng Customer gamit ang Mga Personalized na Video Ad

Nakakatulong ang mga personalized na video ad na pasiglahin ang tiwala at bumuo ng pangmatagalang relasyon sa customer. Sa pamamagitan ng pag-angkop ng nilalaman sa mga kagustuhan ng customer, ang mga negosyo ay gumagawa ng mga hindi malilimutang karanasan na naghihikayat sa mga paulit-ulit na pagbisita at katapatan.



SaCapCut Commerce Pro, ang mga negosyo sa anumang laki ay maaaring gumawa ng mga propesyonal, personalized na video ad na nagpapalalim sa mga koneksyon ng customer. Ang pamumuhunan sa mga personalized na video ad ay nakakatulong sa mga brand na tumayo sa isang lalong mapagkumpitensyang merkado, na nagbibigay-daan sa kanila na bumuo ng mga tunay na relasyon sa kanilang audience.



Ang mga personalized na video ad ay isang mahusay na diskarte upang mapahusay pakikipag-ugnayan sa customer , palakasin ang mga conversion, at palakasin ang katapatan sa brand - isang asset para sa sinumang negosyante ng eCommerce na naglalayong bumuo ng makabuluhan, pangmatagalang relasyon sa customer.