Створений користувачем вміст має значення для відеомаркетингу електронної комерції

Контент, створений користувачами (UGC), є потужним інструментом електронної комерції, який пропонує автентичний спосіб привернути увагу споживачів та виділитися на переповненому ринку. Підвищуючи довіру та залучення, особливо для тих, хто щойно відкрив ваш бренд, UGC може зробити значний вплив.



У 2024 році компанія електронної комерції GreenWear зафіксувала значне збільшення продажів, включивши UGC у свої зусилля з відеомаркетингу, обмінюючись відео клієнтів, які носять її стійкий одяг. Згідно з доповіддю Stackla, 79% людей кажуть, що UGC суттєво впливає на їх рішення щодо придбання, що робить це важливим для маркетингу електронної комерції.



Після подальшого пояснення UGC, давайте дослідимо його роль у відеомаркетингу електронної комерції , як це приносить користь вашому бізнесу та стратегії його ефективного впровадження.

Що таке контент, створений користувачем?

Вміст, створений користувачами, стосується будь-якого вмісту - тексту, зображень , відео, оглядів та публікацій у соціальних мережах - створених користувачами, а не самим брендом. У маркетингу електронної комерції UGC часто залучає клієнтів, які діляться своїм досвідом із продуктами бренду. Коли цей досвід використовується в маркетингових відео, він підвищує автентичність бренду.



На відміну від традиційного фірмового вмісту, UGC походить від споживачів, які використовують і насолоджуються продуктами, завдяки чому вони відчувають себе більш справжніми. У формі відео UGC демонструє реальне використання продуктів, задоволеність споживачів та чесні відгуки, що все допомагає зміцнити довіру та довіру.



Як контент, створений користувачами, виграє від відеомаркетингу електронної комерції



1. Підвищує автентичність і довіру

Автентичність має вирішальне значення в маркетингу сьогодні. Завдяки цифровим платформам, наповненим рекламою та створеним брендом контентом, клієнти скептично ставляться до рекламних повідомлень. Контент, створений користувачами, пропонує реальний досвід реальних клієнтів.



Наприклад, онлайн-бренд по догляду за шкірою може містити відео клієнтів, які використовують його продукти та діляться своїми шкірними перетвореннями. Ці справжні враження, швидше за все, резонують з потенційними покупцями, ніж поліровані оголошення. Коли люди бачать, що інші отримують вигоду від продукту, це формує довіру та робить їх більш імовірними для придбання.



2. Заохочує залучення клієнтів

Включення створеного користувачами контенту в маркетинг електронної комерції може спонукати клієнтів більше взаємодіяти з вашим брендом. Коли клієнти бачать вміст інших користувачів, це створює відчуття спільноти та надихає їх ділитися своїм досвідом. Це залучення збільшує кількість UGC, доступного для майбутніх маркетингових відео.



Наприклад, модний роздрібний торговець може провести кампанію з проханням клієнтів поділитися відео свого останнього вбрання від бренду, щоб отримати можливість бути представленим у соціальних мережах . Цей підхід забезпечує свіжий вміст та підвищує лояльність клієнтів.



3. Економічно ефективне маркетингове рішення

Традиційне виробництво відео може коштувати дорого, особливо для нових підприємств з обмеженим бюджетом. Створений користувачем контент є економічно вигідною альтернативою для створення високоякісних маркетингових відео. Оскільки UGC створюється клієнтами, це економить бізнесу час і ресурси, витрачені на професійні відеозйомки.



Використовуючи UGC, компанії можуть постійно виробляти свіжий контент без високих витрат, пов язаних з традиційною рекламою. Цей підхід особливо корисний для стартапів та малих підприємств, які прагнуть оптимізувати свої маркетингові зусилля, зберігаючи низькі витрати.



4. Покращує коефіцієнт конверсії

UGC може бути потужним рушієм конверсії в маркетингу електронної комерції. Коли потенційні клієнти бачать відео реальних людей, які використовують продукт і висловлюють задоволення, це зменшує невизначеність, яка часто супроводжує онлайн-покупки. Nielsen виявив, що 92% споживачів довіряють UGC більше, ніж традиційній рекламі, ілюструючи потенціал UGC впливати на покупки.



Наприклад, магазин електроніки може використовувати відео клієнтів, що демонструють особливості гаджета, демонструючи його переваги в реальних сценаріях. Цей тип контенту може вплинути на процес прийняття рішень глядачем і призвести до збільшення продажів.

Стратегії включення контенту, створеного користувачами, у відеомаркетинг електронної комерції



1. Використовуйте відгуки клієнтів

Відгуки клієнтів - це потужна форма контенту, створеного користувачами для маркетингових відео. Ці відео, як правило, містять клієнтів, які діляться своїм позитивним досвідом із продуктом. Використовуйте їх на сторінках продуктів, у соціальних мережах або в електронних кампаніях, щоб створити довіру та продемонструвати задоволення.



Створюючи відео з відгуками, показуйте різних клієнтів з різних демографічних показників, щоб забезпечити різноманітне представлення. Ця стратегія допомагає зв "язатися з ширшим колом потенційних клієнтів.



2. Створіть виклики в соціальних мережах

Проблеми в соціальних мережах - це чудовий спосіб генерувати контент, створений користувачами, одночасно збільшуючи видимість бренду. Створіть виклик, пов "язаний із вашим продуктом, і заохочуйте клієнтів ділитися відео про себе, які його використовують. Потім вміст можна ділити на ваших платформах соціальних медіа або використовувати в інших маркетингових заходах.



Наприклад, фітнес-бренд може запустити 30-денний тренувальний виклик і заохотити учасників ділитися щоденними відеозаписами про прогрес. Цей підхід забезпечує цінний вміст і сприяє відчуттю спільності.



3. Запустіть кампанії UGC із стимулами

Стимулюйте клієнтів ділитися вмістом, проводячи кампанії UGC з нагородами. Вони можуть включати знижки, подарунки або можливість бути представленими в маркетингових матеріалах бренду. Надання стимулів мотивує клієнтів ділитися своїм досвідом, що призводить до збільшення кількості контенту, створеного користувачами, для ваших маркетингових потреб.



Популярним підходом є проведення конкурсу, де клієнти подають відео, на яких показано, як вони використовують продукт. Найкраще відео може бути представлене в маркетинговій кампанії бренду, а переможець отримує приз.



4. Використовуйте партнерські стосунки з інфлюенсером

Партнерство з інфлюенсерами, які відповідають цінностям вашого бренду, може допомогти створити високоякісний контент, створений користувачами. Інфлюенсери часто мають лояльних послідовників, які довіряють їх рекомендаціям, що робить їх ідеальними для демонстрації ваших продуктів. Заохочуйте інфлюенсерів створювати маркетингові відео з вашим продуктом, а потім переробляти цей вміст.



Переконайтеся, що впливові особи справді узгоджуються з вашим брендом та цільовою аудиторією, щоб вміст був ефективним. При правильному виконанні influencer-generated UGC може значно підвищити охоплення та авторитет вашого бренду.

Оптимізація контенту, створеного користувачами, за допомогою CapCut Commerce Pro

Створення цікавих відео з UGC не повинно бути складним. CapCut Commerce Pro пропонує функції для оптимізації створеного користувачами вмісту для вашого відеомаркетингу в електронній комерції.



• CapCut Commerce Pro пропонує інструменти для редагування, які перетворюють необроблений UGC на поліровані professional-quality маркетингові відео.
• Цей AI-відеоредактор автоматизує редагування таких завдань, як обрізання кліпів, додавання переходів та покращення ефектів, що робить процес ефективним.
• Цей інструмент допомагає оптимізувати відео для різних платформ, забезпечуючи їх сумісність із соціальними мережами, веб-сайтами та маркетинговими кампаніями електронної пошти.
• Завдяки настроюваним шаблонам, CapCut Commerce Pro підтримує послідовний візуальний стиль у всьому вашому вмісті, зміцнюючи ідентичність бренду.
• 

  

Почніть використовувати створений користувачем вміст у своєму маркетингу електронної комерції

У маркетингу електронної комерції контент, створений користувачами, є життєво важливим інструментом для залучення клієнтів, формування довіри та стимулювання продажів. Включивши UGC у свої маркетингові відео, ви можете додати автентичності та створити відповідний досвід роботи з брендом. Від відгуків клієнтів та викликів у соціальних мережах до партнерських відносин з впливовими агентами, існує багато способів ефективного використання UGC.



Використання доступного AI-відеоредактора, такого як CapCut Commerce Pro, спрощує процес оптимізації UGC, дозволяючи створювати професійні відео, які перегукуються з вашою аудиторією. Інтегруйте контент, створений користувачами, у свій маркетинг сьогодні, щоб створити більш автентичну та ефективну присутність бренду.