Cách sử dụng video để cảm ơn khách hàng sau kỳ nghỉ lễ

Sau kỳ nghỉ lễ, các doanh nghiệp thường thấy mình ở một vị trí độc nhất để kết nối với khách hàng, thể hiện lòng biết ơn và tiếp tục xây dựng mối quan hệ. Một trong những cách mạnh mẽ nhất để làm điều này là sử dụng nội dung video. Video có cách thu hút sự chú ý, gợi lên cảm xúc và khiến khách hàng cảm thấy có giá trị theo cách cá nhân và ý nghĩa. Trong bài đăng trên blog này, chúng tôi sẽ khám phá cách sử dụng video để cảm ơn khách hàng của bạn sau kỳ nghỉ lễ, chia sẻ một ví dụ thành công và giới thiệu một công cụ tuyệt vời để tạo ra những thông điệp có tác động này.



Giá trị của việc sử dụng video để cảm ơn khách hàng sau kỳ nghỉ lễ

Những ngày nghỉ lễ là khoảng thời gian vô cùng bận rộn đối với các doanh nghiệp, nhưng cũng là thời điểm khách hàng cảm thấy hào phóng, kết nối và đánh giá cao dịch vụ tốt hơn. Vào thời điểm kỳ nghỉ kết thúc, khách hàng thường nhìn lại những thương hiệu đã cung cấp cho họ dịch vụ hoặc sản phẩm tuyệt vời. Đó là nơi mà một lời "cảm ơn" đơn giản có thể đi một chặng đường dài trong việc củng cố cảm xúc tích cực và khuyến khích sự tham gia trong tương lai.



Khi bạn sử dụng video để cảm ơn khách hàng của mình, bạn không chỉ gửi email hoặc thẻ dựa trên văn bản chung; bạn đang cung cấp cho họ một trải nghiệm. Nội dung video cho phép bạn truyền tải lòng biết ơn với sự ấm áp, cá tính và chân thực. Nó đáng nhớ hơn và hấp dẫn hơn một tin nhắn tĩnh.



Một video đánh giá cao khách hàng có thể làm cho thương hiệu của bạn nổi bật, xây dựng lòng trung thành của khách hàng và thiết lập giai điệu cho năm tới. Trên thực tế, 64% người tiêu dùng mua hàng sau khi xem video xã hội có thương hiệu, điều này làm nổi bật video tác động trực tiếp có thể có đối với hành vi của khách hàng.



Một ví dụ thành công về việc sử dụng video để cảm ơn khách hàng sau kỳ nghỉ lễ

Một ví dụ tuyệt vời về một doanh nghiệp sử dụng video để cảm ơn khách hàng của họ sau kỳ nghỉ lễ là thương hiệu làm đẹp Glossier. Vào tháng 1 năm 2024, Glossier đã gửi video cảm ơn được cá nhân hóa cho những khách hàng trung thành nhất của họ qua email và Instagram. Video có cảnh nhân viên cảm ơn sự ủng hộ của khách hàng trong năm qua và bày tỏ sự phấn khích cho việc ra mắt sản phẩm sản phẩm .



Bằng cách gửi đi những thông điệp chân thành này, Glossier đã đạt được hai điều: củng cố hình ảnh thương hiệu hướng đến cộng đồng và khiến khách hàng cảm thấy được đánh giá cao. Video đã nhận được phản hồi tích cực, với hàng ngàn khách hàng chia sẻ nó trên phương tiện truyền thông xã hội, lan tỏa thiện chí hơn nữa. Kết quả? Tăng lòng trung thành của khách hàng, mức độ tương tác cao hơn trên các nền tảng xã hội và tăng doanh số bán hàng tổng thể trong quý đầu tiên của năm.



Tại sao video hoạt động để đánh giá cao khách hàng sau kỳ nghỉ

Video cung cấp một định dạng mạnh mẽ, hấp dẫn cho phép bạn làm nhiều hơn những từ trên một trang. Khi bạn cảm ơn khách hàng của mình thông qua video, bạn đang nói chuyện trực tiếp với họ. Bạn có khả năng:

• Thể hiện cảm xúc: Video cho phép bạn truyền tải lòng biết ơn bằng sự ấm áp của giọng nói và ngôn ngữ cơ thể, điều này làm cho thông điệp chân thành hơn.
• Cá nhân hóa thông điệp của bạn: Bạn có thể giải quyết khách hàng theo tên, tham khảo các giao dịch mua gần đây của họ hoặc điều chỉnh video cho các phân khúc đối tượng cụ thể của bạn.
• Tạo ấn tượng lâu dài: Không giống như email hoặc tin nhắn văn bản có thể bị mất trong hộp thư đến đông đúc, video có tỷ lệ giữ chân cao hơn. Khách hàng có nhiều khả năng nhớ thương hiệu của bạn và đánh giá cao nỗ lực bạn đã thực hiện.

Các nghiên cứu cho thấy 83% các nhà tiếp thị nói rằng video mang lại cho họ lợi tức đầu tư tốt. Thống kê này củng cố cách sử dụng video để cảm ơn khách hàng của bạn có thể là một chiến lược tiếp thị hiệu quả không chỉ nói lời cảm ơn.



Giới thiệu CapCut Commerce Pro cho tiếp thị Instagram của bạn sau kỳ nghỉ

Khi bạn hiểu tác động của việc sử dụng video, bạn có thể tự hỏi làm thế nào để tạo professional-looking video mà không có ngân sách khổng lồ hoặc kỹ năng nâng cao. Đây là nơi CapCut Commerce Pro xuất hiện. Đó là một nền tảng chỉnh sửa video trực quan được hỗ trợ bởi AI chỉnh sửa video nền tảng có thể giúp bạn tạo các video đẹp, hấp dẫn cho các chiến dịch tiếp thị trên Instagram của mình.



CapCut Commerce Pro cho phép người dùng tạo các video truyền thông xã hội tuyệt đẹp một cách dễ dàng. Cho dù bạn đang tạo video cảm ơn cho khách hàng hay video quảng cáo cho các sản phẩm sắp tới, nền tảng này sẽ đơn giản hóa quá trình tạo video. Với giao diện dễ sử dụng, bạn không cần nền tảng chỉnh sửa video để tạo ra nội dung chất lượng cao.



Ví dụ: sau kỳ nghỉ lễ, bạn có thể sử dụng công cụ video AI để tạo video đánh giá cao khách hàng nhanh chóng nhưng hiệu quả cho Instagram. Chỉ cần chọn một mẫu, tải lên cảnh quay của bạn và thêm văn bản hoặc lồng tiếng. Nền tảng sử dụng AI để tối ưu hóa video của bạn để tương tác, đảm bảo khách hàng của bạn nhận được một điều trị trực quan cộng hưởng với họ.



Hơn nữa, CapCut Commerce Pro cung cấp một loạt các tính năng hoàn hảo cho các chương trình khuyến mãi sau kỳ nghỉ lễ. Bạn có thể thêm nhạc, hoạt ảnh và bộ lọc để nâng cao sức hấp dẫn của video. Cho dù bạn đang chúc khách hàng một năm mới vui vẻ hay giới thiệu các ưu đãi đặc biệt, nền tảng này có thể giúp bạn điều chỉnh nội dung video của mình để có tác động tối đa.





Tại sao CapCut Commerce Pro là hoàn hảo cho tiếp thị sau kỳ nghỉ

Khi bạn chuẩn bị các chiến dịch tiếp thị của mình sau kỳ nghỉ, điều quan trọng là phải nổi bật trên các nền tảng như Instagram. Video là một trong những cách hiệu quả nhất để làm điều này và CapCut Commerce Pro giúp bạn tận dụng tối đa phương tiện này. Với các công cụ hỗ trợ AI và các mẫu dễ sử dụng mẫu , bạn có thể tạo video mang lại cảm giác cá nhân và hấp dẫn, giúp bạn duy trì kết nối mạnh mẽ với khách hàng của mình.



Cho dù bạn đang cảm ơn khách hàng về việc mua hàng trong kỳ nghỉ lễ, cập nhật sản phẩm mới hay cung cấp các ưu đãi đặc biệt cho năm mới, công cụ video AI này có thể hợp lý hóa quy trình. Nền tảng trực quan cho phép bạn tập trung vào những gì quan trọng - kết nối với khách hàng của bạn - mà không bị sa lầy trong việc chỉnh sửa phức tạp.





Làm cho khách hàng của bạn cảm thấy đặc biệt

Khi bạn bước sang năm mới, hãy tận dụng cơ hội để cảm ơn khách hàng và giữ thương hiệu của bạn ở vị trí hàng đầu trong tâm trí họ. Sử dụng video là một cách hiệu quả, hấp dẫn để thể hiện sự đánh giá cao sau kỳ nghỉ. Cho dù bạn đang gửi tin nhắn được cá nhân hóa hay tạo video trên Instagram để chia sẻ trên mạng xã hội, hãy nhớ rằng khách hàng của bạn sẽ đánh giá cao nỗ lực mà bạn đã bỏ ra để khiến họ cảm thấy có giá trị.



Kết hợp các công cụ như CapCut Commerce Pro vào chiến lược tiếp thị video của bạn có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian, tạo nội dung chuyên nghiệp hơn và tăng mức độ tương tác. Bằng cách kết hợp sức mạnh của video với công cụ video AI này, bạn có thể nâng cao khả năng tiếp thị của mình và thúc đẩy mối quan hệ bền chặt hơn, lâu dài với khách hàng trong năm tới.