Cách sử dụng video do người dùng tạo để xây dựng bằng chứng xã hội

Video do người dùng tạo là một công cụ mạnh mẽ cho các doanh nghiệp nhỏ muốn xây dựng lòng tin với khách hàng tiềm năng và thúc đẩy tăng trưởng. Một trong những cách hiệu quả nhất để đạt được điều này là thiết lập bằng chứng xã hội - khái niệm mà mọi người có nhiều khả năng tin tưởng và tương tác với thương hiệu của bạn hơn khi họ thấy những người khác làm như vậy. Những video này, do khách hàng của bạn tạo ra, làm nổi bật trải nghiệm của họ với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, đóng vai trò là xác nhận xác thực.



Vào năm 2024, một thương hiệu thể dục địa phương đã sử dụng thành công các video do người dùng tạo để tăng cường bằng chứng xã hội của mình. Bằng cách khuyến khích khách hàng hài lòng chia sẻ video về chuyển đổi tập luyện của họ, thương hiệu đã tăng 30% mức độ tương tác trên các bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội của họ và sự gia tăng đáng kể trong đăng ký mới. Theo một nghiên cứu gần đây, 79% người nói rằng nội dung do người dùng tạo, bao gồm cả video, ảnh hưởng rất lớn đến quyết định mua hàng của họ. Nếu bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ chủ sở hữu mong muốn khai thác sức mạnh của nội dung do người dùng tạo, hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng video hiệu quả để xây dựng lòng tin và thúc đẩy kết quả.



Tại sao video do người dùng tạo có giá trị

Video do người dùng tạo là một dạng nội dung do người dùng tạo, nơi khách hàng của bạn tạo và chia sẻ video về trải nghiệm của họ với doanh nghiệp của bạn. Những video này mang tính xác thực mà quảng cáo truyền thống thường thiếu. Khi khách hàng tiềm năng nhìn thấy những người thực sự sử dụng và hưởng lợi từ sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, nó sẽ xây dựng uy tín và nuôi dưỡng lòng tin.



Có một số lý do tại sao video do người dùng tạo rất có tác động. Một trong những điểm mạnh lớn nhất của họ nằm ở tính xác thực. Video do khách hàng tạo ra cảm thấy chân thực và dễ hiểu, thể hiện trải nghiệm thực tế với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Tính xác thực này khiến chúng có sức thuyết phục cao, vì người xem có nhiều khả năng tin tưởng nội dung đến trực tiếp từ khách hàng khác hơn là từ một thương hiệu.



Một lợi thế lớn khác của video do người dùng tạo là hiệu quả về chi phí. Không giống như quảng cáo chuyên nghiệp, thường đòi hỏi ngân sách đáng kể để sản xuất và chỉnh sửa, video do người dùng tạo thường được khách hàng của bạn tạo miễn phí. Điều này không chỉ tiết kiệm tiền mà còn cho phép các doanh nghiệp thu thập nhiều nội dung đa dạng mà không làm cạn kiệt tài nguyên.



Cuối cùng, video do người dùng tạo nổi trội trong việc thúc đẩy sự tương tác. Bởi vì những video này thường đến từ những cá nhân hàng ngày, họ cộng hưởng nhiều hơn với khán giả. Kết nối này dẫn đến mức độ thích, chia sẻ và nhận xét cao hơn, khuếch đại phạm vi tiếp cận của bạn và nâng cao khả năng hiển thị thương hiệu của bạn trên các nền tảng. Bằng cách kết hợp chiến lược video làm nổi bật trải nghiệm của khách hàng, bạn có thể biến khán giả thành người ủng hộ thương hiệu của mình.



Cách sử dụng video do người dùng tạo

Nếu bạn đã sẵn sàng khai thác sức mạnh của video do người dùng tạo, đây là hướng dẫn từng bước để bắt đầu:

1. Khuyến khích sự tham gia của khách hàng

Bước đầu tiên trong việc sử dụng video do người dùng tạo là khuyến khích khách hàng của bạn tạo và chia sẻ nội dung. Bạn có thể đạt được điều này bằng cách chạy các chiến dịch nơi khách hàng gửi video để có cơ hội giành giải thưởng hoặc giảm giá. Một phương pháp hiệu quả khác là tung ra các thử thách truyền thông xã hội có thương hiệu truyền cảm hứng cho khách hàng chia sẻ video của họ bằng cách sử dụng sản phẩm của bạn. Ngoài ra, yêu cầu khách hàng trung thành chia sẻ trải nghiệm của họ ở định dạng video có thể có hiệu quả đáng ngạc nhiên. Để đảm bảo sự tham gia, hãy làm cho quá trình dễ dàng bằng cách cung cấp hướng dẫn rõ ràng và chia sẻ ví dụ về những gì bạn đang tìm kiếm,

2. Tận dụng các nền tảng truyền thông xã hội

Phương tiện truyền thông xã hội là một trong những nơi tốt nhất để giới thiệu nội dung do người dùng tạo. Các nền tảng như Instagram, TikTok và YouTube đặc biệt phù hợp với nội dung video. Đăng lại video của khách hàng trên tài khoản thương hiệu của bạn, đảm bảo bạn gắn thẻ người sáng tạo ban đầu để ghi nhận những đóng góp của họ. Điều này không chỉ khuếch đại phạm vi tiếp cận của bạn mà còn khuyến khích người khác tạo nội dung cho thương hiệu của bạn.

3. Kết hợp video vào trang web của bạn

Thêm video do người dùng tạo vào trang web của bạn có thể tăng chuyển đổi bằng cách cung cấp lời chứng thực . Tạo một phần dành riêng cho câu chuyện của khách hàng hoặc tích hợp video vào các trang sản phẩm để cho người mua tiềm năng thấy những người khác đã hưởng lợi như thế nào từ dịch vụ của bạn.

4. Tập trung vào kể chuyện

Các chiến lược video có tác động nhất liên quan đến kể chuyện . Khuyến khích khách hàng chia sẻ không chỉ những gì họ thích về sản phẩm của bạn mà còn cả cách nó đã tác động tích cực đến cuộc sống của họ. Ví dụ: một thương hiệu chăm sóc da có thể giới thiệu video về khách hàng giải thích cách sản phẩm của họ cải thiện sức khỏe làn da của họ theo thời gian.

5. Theo dõi chỉ số hiệu suất

Theo dõi hiệu suất của video do người dùng tạo để xác định điều gì gây được tiếng vang lớn nhất với khán giả của bạn. Các số liệu như lượt xem, lượt chia sẻ và tỷ lệ chuyển đổi có thể cung cấp thông tin chi tiết về loại nội dung nào mang lại kết quả tốt nhất. Sử dụng thông tin này để tinh chỉnh cách tiếp cận của bạn theo thời gian.



Mẹo để xây dựng bằng chứng xã hội với video

Để tối đa hóa tác động của video do người dùng tạo, hãy làm theo các mẹo sau:

• Hãy chọn lọc: Chọn video phù hợp với giá trị thương hiệu của bạn và củng cố thông điệp mong muốn của bạn. Chọn nội dung làm nổi bật lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn một cách rõ ràng và có tác động. Bằng cách quản lý các video chất lượng cao, có liên quan, bạn đảm bảo rằng khán giả của bạn nhận được ấn tượng nhất quán và tích cực về thương hiệu của bạn.
• Duy trì chất lượng: Mặc dù tính xác thực là điều cần thiết, nhưng điều quan trọng là đảm bảo rằng các video bạn chia sẻ rõ ràng, dễ nghe và hấp dẫn trực quan. Video có âm thanh kém hoặc hình ảnh nhiễu hạt có thể làm giảm tính chuyên nghiệp và uy tín của thương hiệu của bạn. Thực hiện các điều chỉnh nhỏ nếu cần, chẳng hạn như thêm phụ đề hoặc ổn định cảnh quay, để nâng cao chất lượng video trong khi vẫn giữ được tính xác thực của nó.
• Quảng bá trên các kênh: Sử dụng kết hợp các nền tảng - phương tiện truyền thông xã hội, chiến dịch email và trang web của bạn - để chia sẻ rộng rãi các video này và tối đa hóa phạm vi tiếp cận của chúng. Điều chỉnh định dạng của từng video cho nền tảng nơi nó sẽ được chia sẻ, chẳng hạn như video dọc cho Câu chuyện trên Instagram hoặc định dạng hình vuông cho bài đăng trên Facebook. Cách tiếp cận chiến lược, đa kênh đảm bảo các video do người dùng tạo của bạn kết nối với các phân khúc khán giả đa dạng một cách hiệu quả.

Tăng cường chiến lược video của bạn với CapCut Commerce Pro

Tạo một quy trình hợp lý để quản lý và chia sẻ video do người dùng tạo có thể là một thách thức, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nhỏ. Đó là nơi CapCut Commerce Pro xuất hiện. Nền tảng hỗ trợ AI này đơn giản hóa mọi khía cạnh của việc kết hợp video do người dùng tạo vào chiến lược tiếp thị của bạn, giúp bạn xây dựng bằng chứng xã hội một cách hiệu quả.



Một trong những tính năng nổi bật của CapCut Commerce Pro là khả năng tổ chức và chỉnh sửa video do người dùng tạo một cách dễ dàng. Cho dù khách hàng của bạn tải video trực tiếp lên tài khoản truyền thông xã hội của bạn hay gửi email cho bạn, nền tảng này cung cấp các công cụ để nâng cao chất lượng của họ mà không làm mất tính xác thực.



Là một công cụ video AI, CapCut Commerce Pro cũng cung cấp các mẫu chỉnh sửa được thiết kế đặc biệt cho nội dung do người dùng tạo. Các mẫu này giúp bạn thêm các yếu tố có thương hiệu, chú thích và chuyển tiếp, đảm bảo video của bạn trông bóng bẩy trong khi vẫn duy trì cảm giác tự nhiên. Ngoài ra, nền tảng này giúp bạn dễ dàng tích hợp các yếu tố tương tác như các cuộc thăm dò hoặc liên kết để tăng mức độ tương tác.



CapCut Commerce Pro không chỉ là một công cụ chỉnh sửa; nó cũng theo dõi hiệu suất của các video do người dùng tạo. Bằng cách phân tích các số liệu như lượt xem, lượt chia sẻ và tỷ lệ chuyển đổi, nền tảng này giúp bạn xác định video nào phù hợp nhất với khán giả của mình, cho phép bạn tối ưu hóa chiến lược video của mình theo thời gian.



Nền tảng này lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ muốn triển khai nội dung do người dùng tạo nhanh chóng và hiệu quả. Với CapCut Commerce Pro, bạn có thể tiết kiệm thời gian, nâng cao chất lượng video và tập trung vào việc xây dựng lòng tin với khán giả.



Tại sao video do người dùng tạo là một trò chơi thay đổi

Đối với các doanh nghiệp nhỏ, xây dựng bằng chứng xã hội là một bước quan trọng để kiếm được sự tin tưởng của khách hàng và thúc đẩy chuyển đổi. Video do người dùng tạo cung cấp một cách xác thực và hiệu quả về chi phí để giới thiệu trải nghiệm thực của khách hàng, làm cho thương hiệu của bạn trở nên đáng tin cậy và đáng tin cậy hơn.



Bằng cách thực hiện các chiến lược video phù hợp và các công cụ tận dụng như CapCut Commerce Pro, bạn có thể biến video của khách hàng thành tài sản mạnh mẽ để phát triển doanh nghiệp của mình. Bắt đầu khuyến khích khán giả tạo và chia sẻ nội dung ngay hôm nay và xem câu chuyện của họ giúp khuếch đại thành công của thương hiệu của bạn.