Cách biến đánh giá của khách hàng thành nội dung thường xanh

Đánh giá của khách hàng là một tài sản mạnh mẽ cho các doanh nghiệp nhỏ, cung cấp giá trị nhất quán và thúc đẩy sự tham gia theo thời gian. Không giống như tài liệu nhạy cảm về thời gian, nội dung thường xanh vẫn có liên quan trong nhiều tháng hoặc thậm chí nhiều năm, làm cho nó trở thành nền tảng của chiến lược tiếp thị nội dung hiệu quả. Những lời chứng thực không chỉ làm nổi bật điểm mạnh của doanh nghiệp bạn mà còn cộng hưởng với khách hàng tiềm năng lâu sau khi họ được chia sẻ, cung cấp một nguồn tài nguyên thường bị bỏ qua để tái sử dụng nội dung thành các định dạng thường xanh.



Vào năm 2024, một thương hiệu trang trí nhà nhỏ đã tăng thành công lưu lượng truy cập và mức độ tương tác của trang web bằng cách chuyển đổi đánh giá của khách hàng thành nội dung thường xanh. Bằng cách sử dụng lại các lời chứng thực rực rỡ vào các bài đăng trên mạng xã hội, biểu ngữ trang web và quảng cáo video, thương hiệu đã đạt được tỷ lệ chuyển đổi tăng 40%. Theo HubSpot, các doanh nghiệp xuất bản nội dung thường xanh nhất quán có lưu lượng truy cập cao hơn 38% so với các doanh nghiệp chỉ dựa vào các chiến dịch nhạy cảm với thời gian.



Đây là cách bạn có thể biến đánh giá của khách hàng thành nội dung thường xanh và tạo chiến lược tiếp thị bền vững chiến lược tiếp thị cho doanh nghiệp của bạn.



Tại sao đánh giá của khách hàng là hoàn hảo cho Evergreen Content

Đánh giá của khách hàng là một mỏ vàng để tạo nội dung thường xanh vì chúng nắm bắt được thông tin chi tiết xác thực, do người dùng tạo về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Đây là lý do tại sao chúng hoạt động rất tốt:

1. Lời kêu gọi vượt thời gian: Một bài đánh giá được viết tốt thể hiện sự hài lòng của khách hàng hiếm khi lỗi thời. Khách hàng tiềm năng luôn quan tâm đến việc nghe về trải nghiệm của người khác.
2. Xây dựng niềm tin: Nhận xét thêm uy tín và bằng chứng xã hội cho doanh nghiệp của bạn. Mọi người có nhiều khả năng tin tưởng ý kiến của khách hàng khác hơn là tuyên bố quảng cáo của thương hiệu.
3. Tính linh hoạt: Đánh giá có thể được tái sử dụng thành nhiều định dạng, chẳng hạn như lời chứng thực trên trang web của bạn, đoạn video hoặc đồ họa truyền thông xã hội.





Bước 1: Thu thập và tổ chức đánh giá khách hàng

Bước đầu tiên trong việc tận dụng các đánh giá của khách hàng là thu thập và tổ chức chúng một cách hiệu quả.

• Khuyến khích phản hồi: Giúp khách hàng dễ dàng để lại đánh giá bằng cách gửi email tiếp theo sau khi mua hàng hoặc bao gồm yêu cầu đánh giá trên trang web của bạn.
• Quản lý các đánh giá tốt nhất: Không phải tất cả các đánh giá sẽ phù hợp cho mục đích tiếp thị. Tập trung vào những lợi ích cụ thể, tính năng độc đáo hoặc kết quả tích cực.
• Phân đoạn theo chủ đề: Đánh giá nhóm theo các chủ đề phổ biến, chẳng hạn như chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng hoặc giá trị đồng tiền. Điều này sẽ giúp bạn quyết định cách sử dụng lại chúng một cách hiệu quả.



Bước 2: Chuyển đổi Nhận xét thành Bài đăng trên Blog Evergreen

Bài đăng trên blog dựa trên đánh giá của khách hàng là một cách tuyệt vời để thúc đẩy lưu lượng truy cập không phải trả tiền và giới thiệu các dịch vụ của bạn.

• Tạo danh sách: Kết hợp nhiều đánh giá vào một bài đăng, chẳng hạn như "10 khách hàng chia sẻ tại sao họ yêu thích [Sản phẩm của bạn]". Định dạng này hấp dẫn và dễ đọc.
• Làm nổi bật câu chuyện thành công: Biến đánh giá chuyên sâu thành câu chuyện thành công của khách hàng. Bao gồm chi tiết về vấn đề của khách hàng, cách sản phẩm của bạn giải quyết nó và kết quả họ đạt được.
• Tối ưu hóa SEO: Kết hợp các từ khóa có liên quan để đảm bảo bài đăng trên blog của bạn xếp hạng tốt trong kết quả tìm kiếm. Thêm tiêu đề, gạch đầu dòng và liên kết sẽ tăng cường khả năng hiển thị của nó.





Bước 3: Sử dụng Nhận xét trong Chiến dịch Truyền thông Xã hội

Phương tiện truyền thông xã hội là một trong những nền tảng tốt nhất để giới thiệu đánh giá của khách hàng dưới dạng nội dung thường xanh.

• Đồ họa và hình ảnh: Thiết kế đồ họa bắt mắt với các đoạn đánh giá tích cực. Ghép nối chúng với hình ảnh sản phẩm để có tác động tối đa.
• Lời chứng thực video: Sử dụng đánh giá để tạo video nơi khách hàng giải thích trải nghiệm của họ bằng lời nói của họ. Ngoài ra, thêm một giọng nói chuyên nghiệp giọng nói vào đánh giá dựa trên văn bản.
• Chiến dịch Hashtag: Khuyến khích khách hàng chia sẻ đánh giá của họ trên phương tiện truyền thông xã hội bằng cách sử dụng thẻ bắt đầu bằng # có thương hiệu. Nội dung do người dùng tạo này có thể được chia sẻ lại để kéo dài tuổi thọ của các đánh giá.



Bước 4: Kết hợp đánh giá vào trang web của bạn

Trang web của bạn là một vị trí đắc địa để giới thiệu các đánh giá của khách hàng dưới dạng nội dung thường xanh.

• Trang chứng thực: Dành một trang để chứng thực và đánh giá. Tổ chức chúng theo danh mục hoặc sản phẩm để điều hướng dễ dàng.
• Nổi bật trên trang đích: Tính năng đánh giá nổi bật trên trang sản phẩm hoặc trang đích để xây dựng lòng tin và khuyến khích chuyển đổi.
• Phần đánh giá động: Sử dụng widget để hiển thị lựa chọn đánh giá luân phiên, giữ cho trang web của bạn luôn mới mẻ và hấp dẫn.



Bước 5: Tận dụng các công cụ AI để nâng cao đánh giá

Các công cụ AI có thể giúp bạn tái sử dụng các đánh giá của khách hàng thành nội dung chuyên nghiệp, được đánh bóng. Đây là nơi CapCut Commerce Pro xuất hiện.

Làm thế nào CapCut Commerce Pro có thể giúp

CapCut Commerce Pro là một trình tạo video AI tiên tiến AI tiên tiến giúp đơn giản hóa quá trình tạo nội dung hấp dẫn từ đánh giá của khách hàng. Nền tảng này cho phép bạn chuyển đổi các đánh giá thành video hấp dẫn, đảm bảo chúng vẫn phù hợp và có tác động theo thời gian.

Các tính năng chính của CapCut Commerce Pro:

1. Chuyển đổi văn bản thành video: Chuyển đổi các bài đánh giá dựa trên văn bản thành nội dung video động với hoạt ảnh, chuyển tiếp và lồng tiếng. Tính năng này hoàn hảo để tạo video quảng cáo.
2. Mẫu có thể tùy chỉnh: Sử dụng các mẫu được thiết kế sẵn để nhanh chóng tạo nội dung hấp dẫn trực quan. Các mẫu này có thể được điều chỉnh để phù hợp với thẩm mỹ thương hiệu của bạn.
3. Kể chuyện nâng cao AI: CapCut Khả năng AI của Commerce Pro có thể đề xuất các cách sáng tạo để trình bày đánh giá của bạn, đảm bảo tương tác video tối đa.
4. Tối ưu hóa đa nền tảng: Tối ưu hóa nội dung video của bạn cho các nền tảng khác nhau, bao gồm phương tiện truyền thông xã hội, trang web và chiến dịch email.



Lợi ích của việc sử dụng CapCut Commerce Pro

Bằng cách kết hợp CapCut Commerce Pro vào chiến lược tiếp thị nội dung của bạn, bạn có thể:

• Tiết kiệm thời gian: Tự động hóa quá trình biến đánh giá thành video được đánh bóng, giải phóng thời gian của bạn cho các tác vụ khác.
• Tăng tương tác: Video được tạo bằng nền tảng này được thiết kế để thu hút khán giả của bạn, dẫn đến tỷ lệ tương tác cao hơn.
• Kéo dài tuổi thọ nội dung: Tái sử dụng đánh giá thành các định dạng linh hoạt vẫn có liên quan theo thời gian, đảm bảo giá trị nhất quán từ một phần nội dung.



Làm việc thông minh hơn, không chăm chỉ hơn

Thay đổi nội dung từ đánh giá của khách hàng là một cách thông minh, hiệu quả về chi phí để xây dựng lòng tin, thúc đẩy lưu lượng truy cập và phát triển doanh nghiệp của bạn. Bằng cách làm theo các bước này và tận dụng các công cụ như CapCut Commerce Pro, bạn có thể tạo nội dung gây tiếng vang với khán giả và mang lại kết quả lâu dài.



Cho dù bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ hay doanh nhân dày dạn kinh nghiệm, việc chuyển đổi đánh giá của khách hàng thành nội dung hấp dẫn, có thể chia sẻ là một chiến lược trả cổ tức. Bắt đầu ngay hôm nay và xem các đánh giá của bạn trở thành nền tảng cho thành công tiếp thị của bạn.